Data Protection Statement Machine Data

Data Privacy Notice for IoT Devices of Ivoclar Vivadent AG ("Data Privacy Notice")


The protection of your personal data is very important to Ivoclar Vivadent AG, Bendererstrasse 2, 9494 Schaan, Liechtenstein, ("Ivoclar"). As a matter of course, we ensure compliance with the provisions of the EU General Data Protection Regulation (GDPR). It is important to us to inform you which of your personal data is processed by our IoT devices and what your options are. This Data Privacy Policy gives you answers to the most important questions.


1.1 Name and address of the data controller

The controller within the meaning of the GDPR is

Ivoclar Vivadent AG

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Principality of Liechtenstein

Tel: +423 235 33 60



1.2 Data Protection Officer

The data controller’s data protection officer can be reached at:

Ivoclar Vivadent AG

Attn. Data Protection Officer

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Principality of Liechtenstein

Tel: +423 235 33 60



2. Definitions

(1) "IoT devices" refers to devices that collect and transmit machine-related data to the IoT backend for storage.
(2) "IoT backend" refers to the infrastructure where the data collected by the IoT device is stored. Here, a cloud solution is used as storage. An order processing contract was concluded with the cloud provider.


3. Data processing by Ivoclar Vivadent AG

By putting the IoT device into operation, you agree to this Data Privacy Policy. Ivoclar Vivadent AG stores and processes the data collected by the IoT device. The legal basis for this is Art. 6 para. 1 lit. b (fulfilment of contract) and lit. f (legitimate interest) GDPR of Ivoclar Vivadent AG. You can object to data processing at any time with effect for the future. The objection will not affect the lawfulness of the processing carried out until the objection is made.


4. What data is collected by the IoT device and stored in the IoT backend and how is it used?

(1)  Data or categories of data:

(a)  Serial number of the device

(b)  Machine name/type

(c)  IP address of the device

(d)  In order to ensure a high system availability of the device, it is necessary to monitor the technical condition of the device. In order to assess the device’s technical condition, we need the following machine data from the device’s running system such as:

o   The version numbers of the programmes in use on the device

o   Error messages of the device

o   Currently used tool, the selected machining operation

o   Number of machining operations performed

o   The actual coordinates of the individual axes and the respective deviations from the target coordinates

o   Current values for voltage, current, pressure, temperature, clock frequency, speed, utilisation, fill level, etc.

o   Status of individual subcomponents


(2)  Groups of data subjects:

(a)  Our customers

(b)  Employees of our customers


(3)  Purpose:

(a)  We require and use the data in order to be able to fulfil our legal (e.g. warranty) and contractual (e.g. guarantee contract) obligations owed under the purchase, guarantee or service contract with the data subject. Furthermore, the data subjects can be informed promptly about the current condition of their device so that imminent damage to the device can be detected at an early stage and may be avoided with timely and suitable remedial actions.

(b)  We need and use the data to further develop and constantly improve our devices in the interest of our customers.


(4)  Recipients of the data or categories of recipients:

(a)  Internal departments of Ivoclar and affiliated enterprises and their employees

(b)  Technical services, insofar as necessary for the fulfilment of the contractual relationship

(c)  Public bodies within the context of overriding statutory obligations.


(5)  Duration of storage:

The data is deleted as soon as it is no longer required to achieve the purpose for which it was collected and there are no legal retention periods to the contrary. This is the case for data processed for the performance of a contract or for the implementation of pre-contractual measures when the data is no longer required for the performance of the contract. Even after the conclusion of the contract, it may be necessary to store personal data of the contracting party in order to comply with contractual or legal obligations. We delete the data at the latest 1 year after the end of the warranty obligation or the expiry of any warranty or service contract concluded.


(6)  Legal basis:

Insofar as we require your personal data for the processing of contractual or quasi-contractual obligations (e.g. warranty, guarantee or service contract), the legal basis for the processing of personal data is Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. Due to our legal obligation to provide warranty for the device and our efforts to continuously develop and improve our devices, we also have a legitimate interest in the collection and processing of data and Art. 6 (1) lit. f GDPR is also the legal basis for the processing of personal data.


5. Data transfer only within the EU

Your data will only be processed in the European Union. A transfer of your personal data to third countries is currently not carried out and is also not planned.


6. Transfer of your data to third parties

In certain cases, e.g. if there is a corresponding court order, we are legally obliged to transmit data to a requesting government agency or a third party. Beyond this, we do not transmit any data to third parties (with the exception of transmission to technical services) unless you have given your express consent.


7. Your rights:

If your personal data is processed, you are a data subject within the meaning of the GDPR. You have the following rights against us as the data controller:

(1)   You have a right to information as to whether and which data concerning your person we process.

(2)   You have the right to have this data corrected and deleted.

(3)   You have a right to restrict the processing of personal data concerning you.

(4)   You also have the right to object to the processing of your personal data at any time on grounds relating to your particular situation. This does not apply if a legal provision obliges or entitles us to collect, process or use this data.

(5)   Furthermore, you may revoke any consent you have previously given to the collection, processing and use of your personal data at any time with effect for the future. The revocation of consent shall not affect the lawfulness of the processing carried out on the basis of the consent until revocation.

(6)   You also have a right to data portability.

(7)   To exercise your rights or to obtain information and/or explanations about your rights, please contact our data protection officer by e-mail at or by post to Ivoclar Vivadent AG, Att.: Data Protection Officer, Bendererstrasse 2, FL-9494 Schaan, Principality of Liechtenstein.

(8)   In addition, you have the right to complain to a data protection supervisory authority about our processing of your personal data.


8. Data security

We use technical and organisational security measures to protect the data we have under our control against accidental or intentional manipulation, loss, destruction or against access by unauthorised persons. Our security measures are continuously improved in line with technological developments.


9. Amendment of the Data Privacy Policy

We may change this Data Privacy Policy at any time by posting the changed terms. In the event of significant changes, we will notify you in good time, e.g. as part of software updates.

Datenschutzhinweise für IoT fähige Geräte der Ivoclar Vivadent AG („Datenschutzerklärung“)


Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist der Ivoclar Vivadent AG, Bendererstrasse 2, 9494 Schaan, Liechtenstein, („Ivoclar“) sehr wichtig. Deshalb ist die Beachtung der Bestimmungen der EU-Daten­schutz­grundverordnung (DSGVO) für uns selbstverständlich. Es ist uns wichtig, Sie darüber zu informieren, welche persönlichen Daten von unseren IoT fähigen Geräten verarbeitet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie haben. Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen Antworten auf die wichtigsten Fragen.


1.1 Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist die

Ivoclar Vivadent AG

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Fürstentum Liechtenstein

Tel: +423 235 33 60



1.2 Datenschutzbeauftragter

Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist erreichbar unter:

Ivoclar Vivadent AG

z.H. Datenschutzbeauftragter

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Fürstentum Liechtenstein

Tel.: +423 235 33 60



2. Definitionen

(1) “IoT fähige Geräte” bezeichnet die Geräte, die maschinenbezogenen Daten erheben und an das IoT Backend zur Speicherung weiterleiten.
(2) “IoT Backend” bezeichnet die Infrastruktur, in die die vom IoT fähigen Gerät erhobenen Daten gespeichert werden. Hier wird eine Cloud Lösung als Speicher verwendet. Mit dem Cloud Anbieter wurde ein Auftrags­verarbeitungs­vertrag abgeschlossen.


3. Datenverarbeitung durch Ivoclar Vivadent AG

Indem Sie das IoT fähige Gerät in Betrieb nehmen erklären Sie sich einverstanden mit dieser Datenschutzerklärung. Ivoclar Vivadent AG speichert und verarbeitet die durch das IoT fähige Gerät erhobenen Daten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO der Ivoclar Vivadent AG. Sie können der Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Durch den Widerspruch wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerspruch erfolgten Verarbeitung nicht berührt.


4. Welche Daten werden durch das IoT fähige Gerät erfasst und im IoT Backend gespeichert und wie werden sie verwendet?

(1)  Daten oder Datenkategorien:

(a)  Seriennummer des Geräts

(b)  Maschinenname/-typ

(c)  IP-Adresse des Gerätes

(d)  Um eine hohe Anlagenverfügbarkeit des Gerätes gewährleisten zu können ist es notwendig den technischen Zustand des Gerätes zu beobachten. Für die Beurteilung des technischen Zustandes benötigen wir die folgenden Maschinendaten des Geräts aus dem laufenden Betrieb wie z.B.:

o   die Versionsnummern der auf dem Gerät im Einsatz befindlichen Programme

o   Fehlermeldungen des Gerätes

o   das aktuell verwendete Werkzeug, der ausgewählte Bearbeitungsvorgang

o   die Anzahl geleisteter Bearbeitungsvorgänge

o   die Ist-Koordinaten der einzelnen Achsen und die jeweiligen Abweichungen von den Soll-Koordinaten

o   aktuelle Werte von z.B. Spannung, Strom, Druck, Temperatur, Taktfrequenz, Drehzahl, Auslastung, Füllstand

o   den Status einzelner Teilkomponenten


(2)  Betroffene Personengruppen:

(a)  Unsere Kunden

(b)  Mitarbeitende unserer Kunden


(3)  Zweckbestimmung:

(a)  Wir benötigen und verwenden die Daten um unseren gesetzlichen (z.B. Gewährleistung) und vertraglichen (z.B. Garantievertrag) Verpflichtungen im Rahmen des Kauf-, Garantie- oder Servicevertrages gegenüber dem Betroffenen nachkommen zu können. Weiters kann der Betroffene zeitnah über den aktuellen Zustand seines Gerätes informiert werden um so einen sich ankündigenden Schaden am Gerät frühzeitig zu erkennen und bei rechtzeitigen und geeigneten Gegenmassnahmen vermeiden zu können.

(b)  Wir benötigen und verwenden die Daten um im Interesse unserer Kunden unsere Geräte weiterzuentwickeln und ständig verbessern zu können.


(4)  Empfänger der Daten oder Kategorien von Empfängern:

(a)  Interne Abteilungen von Ivoclar und verbundenen Unternehmen und ihre Mitarbeiter;

(b)  Technische Dienste, soweit für die Erfüllung des Vertrags­verhältnisses erforderlich;

(c)  Öffentliche Stellen im Rahmen vorrangiger gesetzlicher Verpflichtungen.


(5)  Dauer der Speicherung:

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen dem entgegenstehen. Dies ist für die zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeiteten Daten dann der Fall, wenn die Daten zur Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Auch nach Abschluss des Vertrages kann eine Erforderlichkeit, personen­bezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir löschen die Daten spätestens 1 Jahr nach dem Ende der Gewähr­leistungs­pflicht oder dem Ablauf eines eventuell abgeschlossenen Garantie- oder Servicevertrages.


(6)  Rechtsgrundlage:

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung von rechts­geschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Schuld­verhältnissen benötigen (z.B. Gewährleistung, Garantie- oder Servicevertrag), ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Erbringung von Gewährleistung für das Gerät und aufgrund unserer Bestrebungen unsere Geräte ständig weiter zu entwickeln und zu verbessern haben wir auch ein berechtigtes Interesse an der Datenerhebung und Verarbeitung und ist auch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten.


5. Datenübermittlung nur innerhalb der EU

Ihre Daten werden nur in der Europäischen Union verarbeitet. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittstaaten wird derzeit nicht durchgeführt und ist auch nicht geplant.


6. Übermittlung Ihrer Daten an Dritte

In bestimmten Fällen, z.B. bei Vorliegen eines entsprechenden Gerichts­beschlusses, sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an eine anfragende staatliche Stelle oder einen Dritten zu übermitteln. Darüber hinaus übermitteln wir keine Daten an Dritte (ausgenommen davon ist die Übermittlung an Technische Dienste), es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt.


7. Ihre Rechte:

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, so sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO. Es stehen Ihnen die folgenden Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem zu:

(1)   Sie haben ein Recht auf Auskunft, ob und welche personenbezogenen Daten wir bezüglich Ihrer Person verarbeiten.

(2)   Sie haben ein Recht auf Berichtigung und Löschung dieser Daten.

(3)   Sie haben ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten.

(4)   Sie haben auch das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt nicht, wenn uns eine Rechtsvorschrift zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung dieser Daten verpflichtet oder berechtigt.

(5)   Weiterhin können Sie grundsätzlich eine von Ihnen zuvor erteilte Einwilligung in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

(6)   Sie haben ferner ein Recht auf Datenübertragbarkeit.

(7)   Für die Ausübung Ihrer Rechte oder für Auskünfte und/oder Erläuterungen zu Ihren Rechten wenden Sie sich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter oder postalisch an Ivoclar Vivadent AG mit dem Zusatz der Datenschutzbeauftragte, Bendererstrasse 2, FL-9494 Schaan, Fürstentum Liechtenstein.

(8)   Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.


8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.


9. Änderung der Datenschutzbestimmungen

Wir können diese Datenschutzbestimmungen jederzeit durch Veröffentlichung der geänderten Bedingungen ändern. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie rechtzeitig, z.B. im Rahmen von Software-Updates.

Información sobre la protección de datos para los dispositivos habilitados para IoT de Ivoclar Vivadent AG ("Política de Privacidad")


La protección de sus datos personales es muy importante para Ivoclar Vivadent AG, Bendererstrasse 2, 9494 Schaan, Liechtenstein, ("Ivoclar"). Por lo tanto, el cumplimiento de las disposiciones del Reglamento de Protección de­ Datos de la UE­ (RGPD) es una cuestión de rutina para nosotros. Es importante para nosotros informarle sobre qué datos personales procesan nuestros dispositivos habilitados para IoT y qué opciones tiene. Esta política de privacidad le ofrece respuestas a las preguntas más importantes.


1.1 Nombre y dirección de la persona responsable

La persona responsable en el sentido del RGPD es

Ivoclar Vivadent AG

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Principado de Liechtenstein

Tel: +423 235 33 60

Correo electrónico:


1.2 Responsable de la protección de datos

El responsable de la protección de datos del controlador de datos puede ser contactado en

Ivoclar Vivadent AG

A la atención del responsable de la protección de datos

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Principado de Liechtenstein

Tel: +423 235 33 60

Correo electrónico:


2. Definiciones

(1) "Dispositivos habilitados para la IO": los dispositivos que recogen y transmiten datos relacionados con la máquina al backend de la IO para su almacenamiento.
(2) "Backend de la IO": la infraestructura donde se almacenan los datos recogidos del dispositivo habilitado para la IO. En este caso, se utiliza una solución en la nube como almacenamiento. Se ha celebrado un contrato de ­procesamiento de­ pedidos con el proveedor de la nube.



3. Tratamiento de datos por parte de Ivoclar Vivadent AG

Al poner en funcionamiento el dispositivo apto para el IoT, usted acepta esta política de privacidad. Ivoclar Vivadent AG almacena y procesa los datos recogidos por el dispositivo con capacidad de IoT. La base legal para ello es el Art. 6 párrafo 1 lit. b (cumplimiento del contrato) y lit. f (interés legítimo) RGPD de Ivoclar Vivadent AG. Puede oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. La objeción no afecta a la legalidad del tratamiento realizado hasta la objeción.


4. ¿Qué datos recoge el dispositivo habilitado para el IoT y se almacenan en el backend del IoT y cómo se utilizan?

(1)  Datos o categorías de datos:

(a)  Número de serie del dispositivo

(b)  Nombre/tipo de máquina

(c)  Dirección IP del dispositivo

(d)  Para poder garantizar una alta disponibilidad del sistema del dispositivo, es necesario observar el estado técnico del mismo. Para la evaluación del estado técnico necesitamos los siguientes datos de la máquina desde el funcionamiento en curso, como por ejemplo

o   los números de versión de los programas en uso en el dispositivo

o   Mensajes de error del dispositivo

o   la herramienta utilizada actualmente, la operación de mecanizado seleccionada

o   el número de operaciones de mecanizado realizadas

o   las coordenadas reales de los distintos ejes y las respectivas desviaciones de las coordenadas nominales

o   valores actuales de, por ejemplo, tensión, corriente, presión, temperatura, frecuencia de reloj, velocidad, utilización, nivel de llenado

o   el estado de los distintos subcomponentes


(2)  Grupos de personas afectadas:

(a)  Nuestros clientes

(b)  Empleados de nuestros clientes


(3)  Objetivo:

(a)  Requerimos y utilizamos los datos para poder cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la garantía) y contractuales (por ejemplo, el contrato de garantía) con el interesado en el marco del contrato de compra, garantía o servicio. Además, la persona afectada puede ser informada a tiempo sobre el estado actual de su dispositivo para poder reconocer un daño inminente en el mismo en una fase temprana y poder evitarlo con contramedidas oportunas y adecuadas.

(b)  Necesitamos y utilizamos los datos para seguir desarrollando y mejorando constantemente nuestros dispositivos en interés de nuestros clientes.


(4)  Destinatarios de los datos o categorías de destinatarios:

(a)  Departamentos internos de Ivoclar y empresas afiliadas y sus empleados;

(b)  Servicios técnicos, en la medida en que sean necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales;

(c)  Organismos públicos en el marco de las obligaciones legales imperativas.


(5)  Duración del almacenamiento:

Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que se recogieron y no existen plazos legales de conservación que indiquen lo contrario. Este es el caso de los datos tratados para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales cuando los datos ya no son necesarios para la ejecución del contrato. Incluso después de la celebración del contrato, puede ser necesario almacenar datos personales ­de la parte contratante para cumplir con las obligaciones contractuales o legales. Eliminamos los datos a más tardar un año después de la finalización de la ­­obligación de garantía o de la expiración de cualquier contrato de garantía o servicio celebrado.


(6)  Base legal:

En la medida en que necesitemos sus datos personales para la tramitación de relaciones comerciales legales­ o cuasi legales de deuda­ (por ejemplo, contrato de garantía, garantía o servicio), la base legal para el tratamiento de los datos personales es el Art. 6 párrafo 1 lit. b RGPD. Debido a nuestra obligación legal de proporcionar garantía para el dispositivo y debido a nuestros esfuerzos para desarrollar y mejorar constantemente nuestros dispositivos, también tenemos un interés legítimo en la recopilación y el procesamiento de datos y el Art. 6 (1) lit. f RGPD es también la base legal para el procesamiento de datos personales.


5. Transferencia de datos sólo dentro de la UE

Sus datos sólo serán tratados en la Unión Europea. En la actualidad no se lleva a cabo ni está prevista la transferencia de sus datos personales a terceros países.


6. Transferencia de sus datos a terceros

En determinados casos, por ejemplo, en caso de una ­orden judicial correspondiente, estamos legalmente obligados a transmitir los datos a un organismo gubernamental solicitante o a un tercero. Aparte de esto, no transmitimos ningún dato a terceros (a excepción de la transmisión a los servicios técnicos) a menos que usted haya dado su consentimiento expreso.


7. Sus derechos:

Si sus datos personales son procesados, usted es un sujeto de datos en el sentido del RGPD. Usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros como responsables:

(1)   Tiene derecho a ser informado de si tratamos datos personales que le conciernen y cuáles son.

(2)   Usted tiene derecho a que estos datos sean corregidos y eliminados.

(3)   Tiene derecho a restringir el tratamiento de los datos personales que le conciernen.

(4)   También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. Esto no se aplica si una normativa legal nos obliga o autoriza a recoger, procesar o utilizar estos datos.

(5)   Además, usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento previamente otorgado para la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales con efecto para el futuro. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

(6)   También tiene derecho a la portabilidad de los datos.

(7)   Para ejercer sus derechos u obtener información y/o explicaciones sobre sus derechos, por favor, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos por correo electrónico en o por correo postal en Ivoclar Vivadent AG con la adición de Responsable de Protección de Datos, Bendererstrasse 2, FL-9494 Schaan, Principado de Liechtenstein.

(8)   Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.


8. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos que tenemos bajo nuestro control contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida, la destrucción o el acceso de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en función de los avances tecnológicos.


9. Modificación de las disposiciones de protección de datos

Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados. En caso de que se produzcan cambios significativos, se lo notificaremos con la debida antelación, por ejemplo, en el marco de las actualizaciones de software.

Informations sur la protection des données pour les appareils compatibles avec l'IdO d'Ivoclar Vivadent AG (« Politique de confidentialité »)


La protection de vos données à caractère personnel est très importante pour Ivoclar Vivadent AG, Bendererstrasse 2, 9494 Schaan, Liechtenstein, (« Ivoclar »). Par conséquent, le respect des dispositions du règlement de l'UE sur la protection des données (RDPD) noua paraît évident. Il est important pour nous de vous informer sur les données à caractère personnel qui sont traitées par nos appareils compatibles avec l'IdO et sur les possibilités de conception. La présente politique de confidentialité vous fournit des réponses aux questions les plus importantes.


1.1 Nom et adresse de la personne responsable

La personne responsable au sens du RGPD est

Ivoclar Vivadent AG

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Principauté de Liechtenstein

Tél : +423 235 33 60

E-mail :


1.2 Délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données du responsable du traitement peut être contacté à l'adresse suivante :

Ivoclar Vivadent AG

À l'attention du délégué à la protection des données

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Principauté de Liechtenstein

Tél : +423 235 33 60

E-mail :


2. Définitions

(1) « Dispositifs compatibles avec l’IdO » désigne les dispositifs qui collectent et transmettent les données relatives aux machines au Back-end IdO à des fins de stockage.

(2) « Backend IdO » désigne l'infrastructure dans laquelle sont stockées les données collectées à partir du dispositif compatible IdO. Ici, une solution Cloud est utilisée comme stockage. Un contrat de traitement des commandes a été conclu avec le fournisseur de services dans le Cloud.




3. Traitement des données par Ivoclar Vivadent AG

En mettant en service le dispositif compatible avec l'IdO, vous acceptez la présente déclaration de protection des données. Ivoclar Vivadent AG stocke et traite les données collectées par l'appareil compatible avec l'IdO. La base juridique est l'art. 6 al.1, lettre b (exécution du contrat) et lettre f (intérêt légitime) du RGPD d'Ivoclar Vivadent AG. Vous pouvez vous opposer au traitement des données à tout moment avec effet pour l'avenir. L'objection ne porte pas atteinte pas à la légalité du traitement effectué jusqu'à opposition.


4. Quelles données sont collectées par le dispositif compatible avec l’IdO et stockées dans le Backend IdO et comment sont-elles utilisées ?

(1)  Données ou catégories de données :

(a)  Numéro de série de l'appareil

(b)  Nom/type de la machine

(c)  Adresse IP de l'appareil

(d)  Afin de pouvoir garantir une grande disponibilité du système, il est nécessaire d'observer l'état technique de l'appareil. Pour l'évaluation de l'état technique, nous avons besoin des données suivantes de l'appareil en cours de fonctionnement actuel, notamment

o   les numéros de version des programmes utilisés sur l'appareil

o   Les messages d'erreur de l'appareil

o   l'outil actuellement utilisé, l'opération sélectionnée

o   le nombre d'opérations effectuées

o   les coordonnées réelles des différents axes et les écarts respectifs par rapport aux coordonnées nominales

o   les valeurs actuelles, par ex., la tension, le courant, la pression, la température, la fréquence de rythme, la vitesse, l'utilisation, le niveau de remplissage

o   le statut des différents sous-composants


(2)  Groupes de personnes concernées :

(a)  Nos clients

(b)  Employés de nos clients


(3)  Objectif :

(a)  Nous avons besoin de ces données et les utilisons afin de pouvoir remplir nos obligations légales (par ex., garantie) et contractuelles (par ex., contrat de garantie) à l’égard des personnes concernées dans le cadre du contrat d'achat, de garantie ou de service. En outre, la personne concernée peut être informée en temps utile de l'état actuel de son appareil afin de pouvoir détecter à temps un dommage à l'appareil et d’éviter des contre-mesures appropriées en temps utile.

(b)  Nous avons besoin de ces données et les utilisons pour développer et améliorer constamment nos appareils dans l'intérêt de nos clients.


(4)  Destinataires des données ou catégories de destinataires :

(a)  Les services internes d'Ivoclar et des sociétés affiliées et leurs employés ;

(b)  Les services techniques, dans la mesure où ils sont nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle ;

(c)  Les organismes publics dans le cadre d'obligations légales prioritaires.


(5)  Durée de stockage :

Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif de leur collecte et qu’aucun délai de conservation légal ne s’y oppose. C'est le cas des données traitées pour l'exécution d'un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat. Même après la conclusion du contrat, il peut être nécessaire de stocker des données à caractère personnel du contractant afin de respecter des obligations contractuelles ou légales. Nous effaçons les données au plus tard 1 an après la fin de l'obligation de garantie ou l'expiration d’un éventuel contrat de garantie ou de service conclu.


(6)  Base juridique :

Dans la mesure où nous avons besoin de vos données à caractère personnel pour le traitement des relations commerciales légales ou quasi-légales (par ex., contrat de garantie ou de service), la base juridique du traitement des données à caractère personnel est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. En raison de notre obligation légale de fournir une garantie pour l’appareil et en raison de nos efforts pour développer et améliorer constamment nos appareils, nous avons également un intérêt légitime dans la collecte et le traitement des données et l'art. 6 (1), lettre f du RGPDO constituent également la base juridique pour le traitement des données à caractère personnel.


5. Transfert de données uniquement au sein de l'UE

Vos données ne seront traitées que dans l'Union européenne. Un transfert de vos données à caractère personnel vers des pays tiers n'est actuellement pas effectué et n'est pas non plus prévu.


6. Transfert de vos données à des tiers

Dans certains cas, par ex., en cas de décision judiciaire, nous sommes légalement tenus de transmettre les données à un organisme gouvernemental demandeur ou à un tiers. En outre, nous ne transmettons aucune donnée à des tiers (à l'exception de la transmission aux services techniques), sauf si vous y avez expressément consenti.


7. Vos droits :

Si des données à caractère personnel sont traitées par vous, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD. En tant que responsable, vous disposez des droits suivants à notre égard :

(1)   Vous avez un droit d’information pour savoir si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant et lesquelles.

(2)   Vous avez un droit de rectification et d’effacement de ces données.

(3)   Vous avez un droit à la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant.

(4)   Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons liées à votre situation particulière. Cela ne s'applique pas si une législation nous oblige ou nous autorise à collecter, traiter ou utiliser ces données.

(5)   En outre, vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement préalable à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données à caractère personnel, avec effet pour l'avenir. La révocation du consentement ne porte pas atteinte à la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

(6)   Vous avez également un droit à la portabilité des données.

(7)   Pour exercer vos droits ou obtenir des informations et/ou des explications concernant vos droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à ou par courrier à Ivoclar Vivadent AG, en indiquant le nom du délégué à la protection des données, Bendererstrasse 2, FL-9494 Schaan, Principauté de Liechtenstein.

(8)   En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins.


8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données que nous gérons contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou l'accès par de personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.


9. Modification des dispositions relatives à la protection des données

Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique de confidentialité en publiant les conditions modifiées. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons en temps utile, par ex., dans le cadre de mises à jour de logiciels.

Informazioni sulla protezione dei dati per i dispositivi compatibili IoT di Ivoclar Vivadent AG ("Informativa sulla protezione dei dati")


La protezione dei Suoi dati personali è molto importante per Ivoclar Vivadent AG, Bendererstrasse 2, 9494 Schaan, Liechtenstein, ("Ivoclar"). Pertanto, il rispetto delle disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) rappresenta una cosa ovvia per la nostra società. Per noi è importante renderle noto quali saranno i dati personali trattati dai nostri dispositivi compatibili IoT e quali scelte potranno essere operate dall’utente. La presente informativa sulla protezione dei dati fornisce le risposte alle domande più importanti.


1.1 Nome e indirizzo del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del GDPR è

Ivoclar Vivadent AG

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Principato del Liechtenstein

Tel: +423 235 33 60



1.2 Responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati del titolare del trattamento può essere contattato all'indirizzo:

Ivoclar Vivadent AG

c.a. Responsabile della protezione dei dati

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Principato del Liechtenstein

Tel: +423 235 33 60



2. Definizioni

(1) Per "dispositivi compatibili IoT" si intendono i dispositivi che raccolgono e trasmettono dati macchina all'IoT Backend per la conservazione.
(2) "IoT Backend" indica l'infrastruttura in cui vengono conservati i dati raccolti dal dispositivo compatibile IoT. Nel suddetto caso viene usata una soluzione cloud come archivio. Con il fornitore di cloud è stato concluso un contratto di responsabile del trattamento.




3. Trattamento dei dati da parte di Ivoclar Vivadent AG

Mettendo in funzione il dispositivo compatibile IoT, l'utente accetta la presente Informativa sulla protezione dei dati. Ivoclar Vivadent AG memorizza e tratta i dati raccolti dal dispositivo compatibile IoT. La base giuridica del trattamento è l'art. 6, comma 1, lettera b (esecuzione del contratto) e lettera f GDPR (legittimo interesse) di Ivoclar Vivadent AG. Può opporsi al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. L'opposizione non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima dell'opposizione.


4. Quali dati vengono raccolti dal dispositivo compatibile IoT e memorizzati nell’IoT Backend? Come vengono utilizzati tali dati?

(1)  Dati o categorie di dati:

(a)  Numero di serie del dispositivo

(b)  Nome/tipo di macchina

(c)  Indirizzo IP del dispositivo

(d)  Per poter garantire un'elevata disponibilità del sistema del dispositivo, è necessario valutare le condizioni tecniche del dispositivo. Ai fini della valutazione delle condizioni tecniche, necessitiamo dei seguenti dati macchina del dispositivo in corso di funzionamento, come ad esempio:

o   i numeri di versione dei programmi in uso sul dispositivo

o   i messaggi di errore del dispositivo

o   lo strumento attualmente in uso, l'operazione di lavorazione selezionata

o   il numero di lavorazioni effettuate

o   le coordinate effettive dei singoli assi e le rispettive deviazioni dalle coordinate nominali

o   i valori attuali dei sensori, ad esempio relativi a tensione, corrente, pressione, temperatura, frequenza di orologio, numero di giri, grado di carico, livello di riempimento

o   lo stato dei singoli sottocomponenti


(2)  Gruppi di persone interessate:

(a)  I nostri clienti

(b)  Collaboratori dei nostri clienti


(3)  Finalità:

(a)  Necessitiamo e usiamo i dati per assolvere ai nostri obblighi legali (es. garanzia legale) e contrattuali (es. garanzia contrattuale) nell'ambito del contratto di acquisto, di garanzia o di servizio nei confronti delle persone interessate. Inoltre, l’utilizzo dei dati consente di informare gli utenti tempestivamente sullo stato attuale del loro dispositivo, al fine di rilevare qualsiasi danno imminente al dispositivo in una fase iniziale e di poterlo prevenire adottando le relative contromisure in tempo utile.

(b)  Necessitiamo e usiamo i dati per sviluppare ulteriormente e migliorare costantemente i nostri dispositivi nell'interesse dei nostri clienti.


(4)  Destinatari dei dati o categorie di destinatari:

(a)  Reparti interni di Ivoclar e società affiliate nonché i rispettivi dipendenti;

(b)  Servizi tecnici, per quanto necessario ai fini dell'esecuzione del contratto;

(c)  Enti pubblici nei limiti di obblighi legali prevalenti.


(5)  Durata della conservazione:

I dati vengono cancellati non appena non siano più necessari per raggiungere la finalità per cui sono stati raccolti e non valgano periodi di conservazione legale diversi. Quanto sopra si verifica, qualora i dati trattati per l'esecuzione di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali non siano più necessari per l'esecuzione del contratto. Anche dopo la conclusione del contratto, può essere necessario conservare i dati personali del partner contrattuale per rispettare obblighi contrattuali o legali. Cancelliamo i dati entro e non oltre 1 anno dalla cessazione dell'obbligo di garanzia legale, dalla scadenza del periodo di garanzia contrattuale o del contratto di servizio eventualmente concluso.


(6)  Base legale:

Nella misura in cui necessitiamo dei Suoi dati personali per l'adempimento di obblighi contrattuali o analoghi (ad esempio, garanzia legale, garanzia contrattuale, contratto di servizio), la base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'art. 6 (1) lit. b GDPR. A causa del nostro obbligo di fornire la garanzia legale per il dispositivo e a causa dei nostri sforzi per sviluppare e migliorare costantemente i nostri dispositivi, abbiamo anche un interesse legittimo nella raccolta e nel trattamento dei dati e conseguentemente anche l'art. 6 (1) lit. f GDPR costituisce la base giuridica per il trattamento dei dati personali.


5. Trasferimento di dati esclusivamente all'interno dell'UE

I Suoi dati saranno trattati esclusivamente nell'Unione Europea. Un trasferimento dei suoi dati personali a paesi terzi non viene attualmente effettuato e non è nemmeno previsto.


6. Comunicazione dei Suoi dati a terzi

In alcuni casi, ad esempio in presenza di determinati provvedimenti giudiziari, siamo legalmente obbligati a comunicare dati a un ente governativo o a una terza parte richiedente. Oltre ai casi sopra indicati, non comunichiamo dati a terzi (ad eccezione della comunicazione ai fornitori di servizi tecnici), salvo in presenza del Suo consenso espresso.


7. I Suoi diritti:

In caso di trattamento di Suoi dati personali, Lei è una persona interessata ai sensi del GDPR. Le spettano i seguenti diritti nei confronti della nostra società come titolare del trattamento:

(1)   il diritto di essere informato se e quali dati personali che la riguardano vengono da noi trattati.

(2)   il diritto di far rettificare e cancellare tali dati.

(3)   il diritto di limitare il trattamento dei dati personali che la riguardano.

(4)   inoltre, il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in qualsiasi momento per motivi legati alla Sua situazione particolare. Quanto sopra non vale qualora una disposizione di legge ci obblighi o ci autorizzi a raccogliere, trattare o utilizzare tali dati.

(5)   Inoltre, può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, qualsiasi consenso dato in precedenza alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei Suoi dati personali. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

(6)   Le spetta inoltre il diritto alla portabilità dei dati.

(7)   Per esercitare i Suoi diritti o per ottenere informazioni e/o spiegazioni sui Suoi diritti, può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail all'indirizzo o a mezzo posta, scrivendo a Ivoclar Vivadent AG e inviando la lettera alla c.a. del responsabile della protezione dei dati, Bendererstrasse 2, FL-9494 Schaan, Principato del Liechtenstein.

(8)   Inoltre, Le spetta il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati personali in relazione al trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra.


8. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati amministrati dalla nostra società da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o dall'accesso di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.


9. Modifica delle disposizioni sulla protezione dei dati

Possiamo modificare le presenti disposizioni sulla protezione dei dati in qualsiasi momento mediante la pubblicazione dell’Informativa sulla protezione dei dati modificata. In caso di cambiamenti significativi, La informeremo tempestivamente, ad esempio contestualmente con gli aggiornamenti del software.

Ivoclar Vivadent AGのIoT対応デバイスのデータ保護情報(「データ保護宣言」)


Ivoclar Vivadent AG, Bendererstrasse 2, 9494 Schaan, Liechtenstein, ("Ivoclar")は、お客様の個人情報保護を非常に重要視しています。そのため、EU一般データ保護規則(GDPR)の規定を遵守することは、当然のことです。当社IoT対応デバイスがどのような個人データを処理しているか、また、どのような設計オプションがあるかをお知らせすることが重要です。このデータ保護宣言は、最も重要な質問に対する回答を提供します。


1.1 責任者の氏名と住所


Ivoclar Vivadent AG

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan


電話: +423 235 33 60



1.2 データ保護担当者


Ivoclar Vivadent AG


Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan


電話: +423 235 33 60



2. 定義

(1) 「IoT対応機器」とは、機械関連データを収集し、IoTバックエンドに転送して保存する機器をいう。
(2) 「IoTバックエンド」とは、IoT対応機器から収集したデータを保存するインフラを意味します。ここでは、ストレージとしてクラウドソリューションを使用しています。クラウド プロバイダーと契約処理契約を締結しました。


3.  Ivoclar Vivadent AGによるデータ処理

IoT対応デバイスを委託することで、お客様はこのデータ保護宣言に同意します。Ivoclar Vivadent AGは、IoT対応デバイスで収集したデータを保存・処理します。その法的根拠は、Ivoclar Vivadent AGのDSGVO第6条第1項第b(契約履行)および第f(正当な利益)です。将来に、有効なデータ処理にいつでも異議を唱えることができます。異議申し立てをしても、異議申し立てまでに行われた処理の適法性には影響しません。


4.  IoT対応デバイスが収集し、IoTバックエンドに保存されているデータはどのようなもので、どのように利用されているのでしょうか?


(1)  データまたはデータのカテゴリ。

(a)  デバイスのシリアル番号

(b)  マシン名・種類

(c)  デバイスのIPアドレス

(d)  装置の高いシステム可用性を確保するためには、デバイスの技術的な状態を観察する必要があります。技術的な状態を評価するためには、以下のような進行中のデバイスの機械データが必要となります。

o   デバイスで使用されているプログラムのバージョン番号

o   デバイスからのエラーメッセージ

o   現在使用中の工具、選択された加工操作

o   加工回数

o   個々の軸の実際座標とターゲット座標からのそれぞれの偏差

o   電圧、電流、圧力、温度、クロック周波数、速度、使用率、レベルなどの現在の値  

o   個々のサブコンポーネントの状態


(2)  影響を受ける人のグループ

(a)  お客様

(b)  お客様の従業員


(3)  目的:

(a)  当社は、購入契約、保証契約、サービス契約などの法的義務(保証など)および契約上の義務(保証契約など)を履行するためにデータを必要とし、利用します。さらに、被害を受けた側は、切迫した被害を早期に認識し、タイムリーで適切な対策で被害を回避することができるように、デバイスの現在の状態をタイムリーに知ることができる。

(b)  当社は、当社のデバイスの更なる開発と継続的な改善のために、お客様の利益のためにデータを必要とし、利用する。


(4)  データの受信者または受信者のカテゴリ:

(a)  アイボックラーおよび関連会社の社内部門およびその従業員;

(b)  契約関係の履行に必要な範囲での技術サービス;

(c)  優先的な法的義務との関連での公的機関。


(5)  保管期間:



(6)  法的根拠:

法的なビジネスまたは法的なビジネスのような義務(保証、保証、サービス契約など)の処理にお客様の個人データが必要な場合、個人データの処理の法的根拠は第6条第1項bGDPRです。デバイス保証を提供する法的義務があり、常にデバイスを開発し改善する努力をしているため、データ収集と処理にも正当な利益があり、第6条(1)項のf DSGVOは個人データ処理の法的根拠となります。


5. EU内でのデータ転送のみ



6. 第三者へのデータの転送



7. 権利:


(1)   お客様には、当社がお客様の個人データを処理しているか、またどのような個人データを処理しているかについて情報を得る権利があります。

(2)   お客様は、本データを訂正・削除する権利を有しています。

(3)   お客様は、お客様に関する個人データの処理を制限する権利を有しています。

(4)   また、お客様は、お客様の特定状況に関連する理由により、いつでもお客様の個人データの処理に異議を唱える権利を有しています。これは、法的規定が当社にこのデータの収集、処理、または使用を義務づけている場合、または権利を与えている場合には適用されません。

(5)   さらに、お客様は、個人情報の収集、処理および利用について、将来にわたって有効な限り、いつでも事前に与えられた同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回されるまでの同意に基づいて行われた処理の合法性に影響を与えません。

(6)   データ移植の権利もあります。

(7)   権利を行使したり、権利情報や説明を得るためには、当社のデータ保護責任者(にメールでご連絡いただくか、またはデータ保護責任者を追加してIvoclarVivadentAG(Bendererstrasse 2、FL-9494シャーン、リヒテンシュタイン公国)に郵送してください。

(8)   お客様は、当社によるお客様の個人データの処理について、データ保護監督当局に苦情を言う権利を有します。


8. データセキュリティ



9. データ保護規則の変更


Ivoclar Vivadent AGIoT(사물 인터넷) 가능 장치용 개인 정보 보호 정책("개인 정보 보호 정책")


고객님 개인 정보의 보호는 Ivoclar Vivadent AG, Bendererstrasse 2, 9494 Schaan, Liechtenstein, ("Ivoclar")에 매우 종요합니다. 그러므로 유럽연합 일반 개인 정보 보호법(GDPR) 규정의 준수는 당사에 당연한 일입니다. 어떤 개인 정보가 당사 IoT 가능 장치로 처리되며 어떤 설계 가능성을 보유하고 계신지 고객님께 알려드리는 것은 당사에 중요합니다. 본 개인 정보 보호 정책은 가장 중요한 문제에 대한 답변을 고객님께 드립니다.


1.1 책임자의 이름 및 주소

GDPR에 따른 책임자:

Ivoclar Vivadent AG

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Fürstentum Liechtenstein(리히텐슈타인 공국)

Tel: +423 235 33 60



1.2 정보 보호 담당자

책임자의 정보 보호 담당자 연락처:

Ivoclar Vivadent AG

z.H. Datenschutzbeauftragter(정보 보호 담당자)

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Fürstentum Liechtenstein(리히텐슈타인 공국)

Tel.: +423 235 33 60



2. 정의

(1) “IoT 가능 장치”는 기계 관련 정보를 수집하여 IoT 백엔드에 저장하도록 전달하는 장치를 가리킵니다.
(2) “IoT 백엔드”는 IoT 가능 장치가 수집한 정보가 저장되는 인프라를 가리킵니다. 여기서는 클라우드 솔루션이 메모리로 활용됩니다. 클라우드 공급자와 주문 처리 계약이 체결되었습니다.


3. Ivoclar Vivadent AG에 의한 정보 처리

IoT 가능 장치의 가동은 본 개인 정보 보호 정책에 대한 고객님의 동의 선언입니다. Ivoclar Vivadent AG에서는 IoT 가능 장치로 수집한 정보를 저장하고 처리합니다. 이에 대한 법적 근거는 Ivoclar Vivadent AG의 GDPR 제6조 제1항 제b호(계약 이행)과 제f호(정당한 이익)입니다. 고객님은 언제라도 정보 처리에 이의를 제기하실 수 있고 이것은 미래에 대해 효력을 갖습니다. 이의 제기를 해도 이의 제기 때까지 이루어진 처리의 적법성은 영향을 받지 않습니다.


4. 어떤 정보가 IoT 가능 장비로 기록되고 IoT 백엔드에 저장되고 어떻게 활용될까요?

(1)  정보나 정보 카테고리:

(a)  장치 일련 번호

(b)  기계 이름/타입

(c)  장치 IP 주소

(d)  장치의 가용성을 크게 확보하려면 장치의 기술적 상태를 관찰하는 것이 필요합니다. 기술적 상태를 평가하기 위해 당사에서 필요한 현재의 장치 작동 데이터 보기:

o   장치에서 사용하는 프로그램의 버전 번호

o   장치의 오류 메시지

o   현재 사용하는 공구, 선택한 처리 과정

o   수행한 처리 공정 숫자

o   개별 축의 실제 좌표와 정격 좌표의 개별 편차

o   전압, 전류, 압력, 온도, 클록 주파수, 회전수, 용량, 충전 레벨 같은 것의 현재값

o   개별 부품 상태


(2)  관계자 그룹:

(a)  당사 고객

(b)  당사 고객의 직원


(3)  목표 규정:

(a)  당사에서는 당사의 법적(예컨대 보증) 및 계약적(예컨대 보증 계약) 의무를 구매, 보증 또는 서비스 계약 테두리에서 관계자에게 이행할 수 있도록 정보가 필요히고 정보를 이용합니다. 더욱이 관계자는 조짐이 보이는 장치 손상을 조기에 인식하고 적시 대처로 피할 수 있도록 장치의 현재 상태에 관해 신속하게 알 수 있습니다.

(b)  당사에서는 고객의 이익을 위해 장치를 지속적으로 개발하고 개선할 수 있도록 정보가 필요하고 정보를 이용합니다.


(4)  정보 수신자 또는 수신자 카테고리:

(a)  Ivoclar와 연계 기업들의 내부 부서와 직원;

(b)  계약 관계 이행에 필요한 한, 기술 서비스 부서;

(c)  우선적인 법적 의무 테두리에서의 공적 기관.


(5)  저장 기간:

정보는 정보가 정보 수집 목적에 더 이상 필요하지 않고 법적 보유 기간이 정보 수집 목적과 상충하지 않으면 즉시 삭제됩니다. 이것은 정보가 계약 이행에 더 이상 필요하지 않은 경우 계약의 이행이나 사전 계약 조치의 이행을 위해 처리하는 정보에 대해 그렇습니다. 계약 체결 이후에도 계약상이나 법적인 의무를 이행하기 위해 계약 당사자의 개인 정보를 저장해야 할 필요성이 존재할 수 있습니다. 당사에서는 보증 의무가 종료되거나 체결된 보증이나 서비스 계약이 경과하고 늦어도 1 년 뒤에는 정보를 삭제합니다.


(6)  법적 근거:

당사에서 거래 의무나 거래와 유사한 의무의 이행을 위해 고객님의 개인 정보가 필요한 한(예컨대 보증, 보증이나 서비스 계약), 개인 정보 처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 제b호입니다. 장치에 대한 보증 이행에 관한 당사의 법적 의무와 당사 장치를 계속 개발하고 개선하려는 당사의 노력 때문에 당사에서는 정보 수집과 처리에 또한 정당한 관심을 가지고 있고 GDPR 제6조 제1항 제f호 또한 개인 정보 처리의 법적 근거가 됩니다.


5. 유럽연합 내에서만 정보 전달

고객님 정보는 유럽연합에서만 처리됩니다. 고객님 개인 정보를 제삼국에 전달하는 것은 현재는 하지 않고 있고 계획도 없습니다.


6. 제삼자에게 고객님 정보 전달

해당 법원 결정문 제출 같은 특정한 경우에, 당사에서는 요청하는 국가 기관이나 제삼자에게 정보를 전달할 법적 의무가 있습니다. 뿐만 아니라 당사에서는 고객님이 명시적으로 동의하시지 않는 한 제삼자에게 정보를 전달하지 않습니다(예외는 기술 서비스 부서에 전달하는 것입니다).


7. 고객님 권리:

고객님의 개인 정보가 처리되면, 고객님은 GDPR에 따른 관계자입니다. 고객님이 책임자로서의 당사에 갖는 권리:

(1)   고객님은 당사에서 고객님 신상과 관련하여 개인 정보를 처리하는지 여부와 어떤 개인 정보를 처리하는지 관련 정보에 접속할 수 있는 권리가 있습니다.

(2)   고객님은 본 정보의 정정과 삭제에 대한 권리가 있습니다.

(3)   고객님은 고객님 관련 개인 정보의 처리를 제한할 수 있는 권리가 있습니다.

(4)   고객님은 특수한 상황에서 비롯된 이유에서 언제든지 고객님 개인 정보 처리에 이의를 제기할 수 있는 권리도 있습니다. 이것은 본 정보의 수집, 처리 또는 이용에 관한 법적 규정이 우리에게 의무를 지우거나 자격을 부여하는 경우에는 유효하지 않습니다.

(5)   더욱이 고객님은 고객님 개인 정보의 수집, 처리, 이용에 대해 이전에 한 동의를 언제든지 원칙적으로 철회하실 수 있습니다. 본 철회는 미래에 대해 효력을 갖습니다. 동의를 철회해도 동의를 바탕으로 철회 때까지 이루어진 처리의 적법성은 영향을 받지 않습니다.

(6)   고객님은 또한 정보 이동권도 있습니다.

(7)   고객님 권리 행사 또는 고객님 권리에 관한 정보 및/또는 설명은 당사 정보 보호 담당자에게 dataprotection.schaan@ivoclar.com으로 이메일을 보내거나 Ivoclar Vivadent AG에 정보 보호 담당자를 덧붙여 Bendererstrasse 2, FL-9494 Schaan, Fürstentum Liechtenstein 주소로 우편물을 보내 확인하세요.

(8)   뿐만 아니라 고객님은 정보 보호 감독 당국에 당사에 의한 고객님 개인 정보의 처리에 관해 항의를 제기할 권리가 있습니다.


8. 정보 보안

당사에서는 당사에서 관리하는 고객님의 정보가 우연히 또는 고의적으로 조작, 분실, 파괴되지 않도록 보호하거나 고객님의 정보에 무자격자가 접속하지 않도록 보호하기 위해 기술적이고 조직적인 보안 조치를 취합니다. 당사의 보안 조치는 기술 발전에 따라 계속 개선됩니다.


9. 정보 보호 규정의 변경

당사에서는 본 정보 보호 규정을 언제든지 변경된 조건의 발표를 통해 변경할 수 있습니다. 본질적 변경 시 당사에서는 예컨대 소프트웨어 업데이트의 테두리 내에서 적시에 고객님께 통지합니다.

Informacja o ochronie danych dla urządzeń IoT firmy Ivoclar Vivadent AG ("Polityka prywatności")


Ochrona Państwa danych osobowych jest bardzo ważna dla Ivoclar Vivadent AG, Bendererstrasse 2, 9494 Schaan, Liechtenstein ("Ivoclar"). Dlatego przestrzeganie przepisów unijnego ­rozporządzenia o ochronie danych osobowych ­(RODO) jest dla nas sprawą oczywistą. Ważne jest dla nas, aby poinformować Państwa o tym, jakie dane osobowe są przetwarzane przez nasze urządzenia IoT i jakie mają Państwo możliwości. Niniejsza polityka prywatności zawiera odpowiedzi na najważniejsze pytania.


1.1 Nazwisko i adres administratora

Administratorem w rozumieniu RODO jest

Ivoclar Vivadent AG

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Księstwo Liechtenstein

Tel: +423 235 33 60



1.2 Inspektor ochrony danych

Z inspektorem ochrony danych administratora danych można skontaktować się pod adresem:

Ivoclar Vivadent AG

do rąk: inspektor ochrony danych

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Księstwo Liechtenstein

Tel: +423 235 33 60



2. Definicje

(1) "Urządzenia IoT" oznaczają urządzenia, które gromadzą i przekazują dane związane z maszynami do systemu zaplecza IoT w celu ich przechowywania.
(2) "Zaplecze IoT" oznacza infrastrukturę, w której przechowywane są dane zebrane z urządzenia wyposażonego w interfejs IoT. W tym przypadku, jako pamięć wykorzystywana jest chmura. ­ Z dostawcą usługi w chmurze została zawarta umowa powierzenia przetwarzania.


3. Przetwarzanie danych przez Ivoclar Vivadent AG

Poprzez uruchomienie urządzenia IoT użytkownik wyraża zgodę na niniejszą politykę prwatności. Ivoclar Vivadent AG przechowuje i przetwarza dane zebrane przez urządzenie IoT. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b (wykonanie umowy) oraz lit. f (uzasadniony interes) RODO firmy Ivoclar Vivadent AG. W każdej chwili mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych ze skutkiem na przyszłość. Sprzeciw nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego do momentu wniesienia sprzeciwu.


4. Jakie dane są zbierane przez urządzenie  IoT i przechowywane w zapleczu IoT oraz jak są one wykorzystywane?

(1)  Dane lub kategorie danych:

(a)  Numer seryjny urządzenia

(b)  Nazwa/typ maszyny

(c)  Adres IP urządzenia

(d)  Aby móc zagwarantować wysoką dostępność systemową urządzenia, konieczne jest obserwowanie stanu technicznego urządzenia. Do oceny stanu technicznego potrzebne są następujące dane maszynowe urządzenia z bieżącej eksploatacji, takie jak:

o   numery wersji programów używanych w urządzeniu

o   komunikaty o błędach urządzenia

o   aktualnie używane narzędzie, wybrana operacja obróbcza

o   liczba wykonanych operacji obróbki

o   rzeczywiste współrzędne poszczególnych osi i odpowiednie odchylenia od współrzędnych nominalnych

o   aktualne wartości np. napięcia, prądu, ciśnienia, temperatury, częstotliwości taktowania, prędkości, obciążenia, stanu napełnienia

o   stan poszczególnych podkomponentów


(2)  Grupy osób, których to dotyczy:

(a)  Nasi klienci

(b)  Pracownicy naszych klientów


(3)  Cel:

(a)  Dane te są nam potrzebne i wykorzystywane, aby móc wypełnić nasze prawne (np. gwarancja) i umowne (np. umowa gwarancyjna) zobowiązania wobec danego podmiotu w ramach umowy kupna, gwarancji lub umowy o świadczenie usług. Ponadto dany podmiot może być informowany w odpowiednim czasie o aktualnym stanie swojego urządzenia, aby móc rozpoznać zbliżające się uszkodzenie urządzenia na wczesnym etapie i móc mu zapobiec, stosując odpowiednie środki zaradcze w odpowiednim czasie.

(b)  Dane te są nam potrzebne i wykorzystywane do dalszego rozwoju i ciągłego ulepszania naszych urządzeń w interesie naszych klientów.


(4)  Odbiorcy danych lub kategorie odbiorców:

(a)  Działy wewnętrzne Ivoclar i przedsiębiorstw powiązanych oraz ich pracownicy;

(b)  Służby techniczne, o ile jest to konieczne do realizacji stosunku umownego­;

(c)  Instytucje publiczne w ramach nadrzędnych obowiązków ustawowych.


(5)  Czas przechowywania:

Dane są usuwane, gdy tylko przestaną być potrzebne do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane i nie ma ustawowego obowiązku ich przechowywania. Ma to miejsce w celu wykonania umowy lub wdrożenia działań przedumownych, gdy dane te nie są już potrzebne do wykonania umowy. Nawet po zawarciu umowy może zaistnieć potrzeba przechowywania danych osobowych partnera umowy w celu wypełnienia zobowiązań umownych lub ustawowych. Usuwamy dane najpóźniej 1 rok po zakończeniu ­­obowiązku gwarancyjnego lub wygaśnięciu ewentualnie zawartej umowy gwarancyjnej lub serwisowej.


(6)  Podstawa prawna:

O ile potrzebujemy Państwa danych osobowych do realizacji prawnych ­­stosunków handlowych lub quasi-prawnych stosunków zobowiązaniowych (np. gwarancji, rękojmi lub umowy serwisowej), podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Ze względu na nasz prawny obowiązek udzielenia gwarancji na urządzenie oraz ze względu na nasze wysiłki w celu ciągłego rozwoju i ulepszania naszych urządzeń, mamy również uzasadniony interes w gromadzeniu i przetwarzaniu danych, a art. 6 (1) lit. f RODO jest również podstawą prawną do przetwarzania danych osobowych.


5. Przekazywanie danych tylko w obrębie UE

Państwa dane będą przetwarzane wyłącznie na terenie Unii Europejskiej. Przekazywanie Państwa danych osobowych do krajów trzecich nie jest obecnie przeprowadzane i nie jest planowane.


6. Przekazywanie Państwa danych osobom trzecim

W określonych przypadkach, np. w przypadku odpowiedniego nakazu sądowego­, jesteśmy prawnie zobowiązani do przekazania danych do żądającej agencji rządowej lub osoby trzeciej. Poza tym nie przekazujemy żadnych danych osobom trzecim (z wyjątkiem przekazywania ich służbom technicznym), chyba że użytkownik wyraźnie wyraził na to zgodę.


7. Pańskie prawa:

Jeśli przetwarzają Państwo dane osobowe, to są Państwo osobą, której dane dotyczą w rozumieniu RODO. Wobec nas, jako administratora, przysługują Państwu następujące prawa:

(1)   Mają Państwo prawo do informacji, czy i jakie dane osobowe przetwarzamy na temat Państwa osoby.

(2)   Mają Państwo prawo do korekty i usunięcia tych danych.

(3)   Mają Państwo prawo do ograniczenia przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych.

(4)   Mają Państwo również prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych z przyczyn wynikających z Państwa szczególnej sytuacji. Nie dotyczy to sytuacji, w których przepisy prawne zobowiązują lub uprawniają nas do gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania tych danych.

(5)   Ponadto mogą Państwo w każdej chwili odwołać swoją wcześniej wyrażoną zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie Państwa danych osobowych ze skutkiem na przyszłość. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody do momentu jej cofnięcia.

(6)   Mają Państwo również prawo do przenoszenia danych.

(7)   Aby skorzystać ze swoich praw lub uzyskać informacje i/lub wyjaśnienia dotyczące swoich praw, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych za pomocą poczty elektronicznej na adres lub pocztą na adres Ivoclar Vivadent AG z dopiskiem Inspektor ochrony danych, Bendererstrasse 2, FL-9494 Schaan, Księstwo Liechtenstein.

(8)   Ponadto mają Państwo prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych na przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych.


8) Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony przetwarzanych przez nas Państwa danych, przed przypadkową lub celową manipulacją, utratą, zniszczeniem lub przed dostępem osób nieupoważnionych. Nasze środki bezpieczeństwa są stale ulepszane zgodnie z rozwojem technologicznym.


9. Zmiana polityki prywatności

Możemy w każdej chwili zmienić niniejszą politykę prywatności, publikując zmienione warunki. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Państwa z odpowiednim wyprzedzeniem, np. w ramach aktualizacji oprogramowania.

Informação sobre proteção de dados para dispositivos ativados por IoT da Ivoclar Vivadent AG ("Aviso de proteção de dados")


A proteção dos seus dados pessoais é muito importante para a Ivoclar Vivadent AG, sita em Bendererstrasse 2, 9494 Schaan, Liechtenstein, ("Ivoclar"). Por conseguinte, o cumprimento das disposições do ­Regulamento Geral de Proteção de dados da UE­ (RGPD) é uma questão natural para nós. É importante para nós informá-lo(a) sobre que dados pessoais são processados pelos nossos dispositivos compatíveis com IoT e quais as opções de que dispõe. Esta política de privacidade fornece-lhe respostas às perguntas mais importantes.


1.1 Nome e morada da pessoa responsável

A pessoa responsável, no sentido do RGPD, é a

Ivoclar Vivadent AG

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Principado do Listenstaine

Tel.: +423 235 33 60



1.2 Responsável pela proteção de dados

O responsável pela proteção de dados do responsável pelo tratamento de dados pode ser contactado em:

Ivoclar Vivadent AG

Attn: Responsável pela proteção de dados

Bendererstrasse 2

FL-9494 Schaaan

Principado do Listenstaine

Tel.: +423 235 33 60



2. definições

(1) "Dispositivos ativados por IoT" são os dispositivos que recolhem e transmitem dados relacionados com a máquina ao backend IoT para armazenamento.
(2) "Backend IoT" significa a infraestrutura onde os dados recolhidos a partir do dispositivo activado IoT são armazenados. Aqui, uma solução de nuvem é utilizada como armazenamento. Foi celebrado um contrato deprocessamento de­ encomendas com o fornecedor da nuvem.


3. Tratamento de dados pela Ivoclar Vivadent AG

Ao colocar em funcionamento o dispositivo de proteção de dados, está a concordar com esta declaração de proteção de dados. A Ivoclar Vivadent AG armazena e processa os dados recolhidos pelo dispositivo de capacidade IoT. A base legal para tal é o Art. 6, n.º 1 alínea b (execução do contrato) e alínea f (interesse legítimo) do RGPD da Ivoclar Vivadent AG. Pode opor-se ao processamento de dados em qualquer altura, com efeitos no futuro. A objeção não afeta a legalidade do processamento efetuado até à objeção.


4. Que dados são recolhidos pelo dispositivo ativado pelo IoT e armazenados no backend do IoT e como são utilizados?

(1)  Dados ou categorias de dados:

(a)  Número de série do dispositivo

(b)  Nome/tipo da máquina

(c)  Endereço IP do dispositivo

(d)  Para poder garantir uma elevada disponibilidade do sistema do dispositivo, é necessário observar o estado técnico do mesmo. Para a avaliação do estado técnico, precisamos dos seguintes dados da máquina do dispositivo a partir da operação atual, como por exemplo

o   os números das versões dos programas em uso no dispositivo

o   Mensagens de erro do dispositivo

o   a ferramenta atualmente utilizada, a operação de maquinação selecionada

o   o número de operações de maquinação efetuadas

o   as coordenadas reais dos eixos individuais e os respetivos desvios em relação às coordenadas nominais

o   valores de corrente, por exemplo tensão, corrente, pressão, temperatura, frequência do ciclo, velocidade, utilização, nível de enchimento

o   o estado dos subcomponentes individuais


(2)  Grupos de pessoas afetadas:

(a)  Os nossos clientes

(b)  Funcionários dos nossos clientes


(3)  Finalidade:

(a)  Exigimos e utilizamos os dados para podermos cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, de garantia) e contratuais (por exemplo, contrato de garantia) para com a pessoa em causa no âmbito do contrato de compra, garantia ou serviço. Além disso, a pessoa em questão pode ser informada atempadamente sobre o estado atual do seu dispositivo, para poder reconhecer um dano iminente ao dispositivo numa fase precoce e poder evitá-lo com contramedidas oportunas e apropriadas.

(b)  Precisamos dos dados e utilizamos os mesmos para desenvolver e melhorar constantemente os nossos dispositivos, no interesse dos nossos clientes.


(4)  Destinatários dos dados ou categorias de destinatários:

(a)  Departamentos internos das empresas Ivoclar e afiliadas e seus funcionários;

(b)  Serviços técnicos, na medida do necessário para o cumprimento da ­relação contratual;

(c)  Organismos públicos no âmbito de obrigações estatutárias superiores.


(5)  Duração do armazenamento:

Os dados são eliminados assim que já não forem necessários para atingir o objetivo para o qual foram recolhidos e desde que não existam períodos de retenção legais em contrário. Este é o caso dos dados tratados para a execução de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais quando os dados já não são necessários para a execução do contrato. Mesmo após a conclusão do contrato, pode haver necessidade de armazenar dados pessoais ­do parceiro contratual para cumprir as obrigações contratuais ou legais. Eliminamos os dados, o mais tardar, 1 ano após o fim da ­­obrigação de garantia ou a expiração de qualquer garantia ou contrato de serviço celebrado.


(6)  Base jurídica:

Na medida em que necessitamos dos seus dados pessoais para o processamento de ­relações comerciais legais­ ou quase-jurídicas (por exemplo, garantia, contrato de garantia ou de serviço), a base legal para o processamento de dados pessoais é o Art. 6, número 1, alínea b do RGPD. Devido à nossa obrigação legal de fornecer garantia para o dispositivo e devido aos nossos esforços para desenvolver e melhorar constantemente os nossos dispositivos, temos também um interesse legítimo na recolha e processamento de dados e o Art. 6, número 1, alínea f do RGPD é também a base legal para o processamento de dados pessoais.


5. Transferência de dados apenas dentro da UE

Os seus dados só serão processados na União Europeia. Uma transferência dos seus dados pessoais para países terceiros não é atualmente realizada e também não está planeada.


6. transferência dos seus dados para terceiros

Em certos casos, por exemplo, no caso de uma ­ordem judicial correspondente, somos legalmente obrigados a transmitir dados a uma agência governamental requerente ou a um terceiro. Para além disto, não transmitimos quaisquer dados a terceiros (com exceção da transmissão a serviços técnicos), exceto se tiver dado o seu consentimento expresso para tal.


7. os seus direitos:

Se os dados pessoais forem processados por si, é uma pessoa responsável na aceção do RGPD. Como parte responsável, tem os seguintes direitos para connosco:

(1)   Tem o direito de ser informado se e quais os dados pessoais que processamos que lhe dizem respeito.

(2)   Tem o direito a que estes dados sejam corrigidos e eliminados.

(3)   Tem o direito de restringir o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito.

(4)   Tem também o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em qualquer altura, por razões decorrentes da sua situação particular. Tal não se aplica se um regulamento legal nos obrigar ou nos der o direito de recolher, processar ou utilizar estes dados.

(5)   Além disso, pode revogar o seu consentimento previamente dado para a recolha, processamento e utilização dos seus dados pessoais em qualquer altura, com efeitos no futuro. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do processamento efetuado com base no consentimento até à revogação.

(6)   Tem também direito à portabilidade de dados.

(7)   Para exercer os seus direitos ou para obter informações e/ou explicações sobre os seus direitos, queira contactar o nosso responsável pela proteção de dados por email para ou por correio para Ivoclar Vivadent AG com a indicação do responsável pela proteção de dados, Bendererstrasse 2, FL-9494 Schaan, Principado do Liechtenstein.

(8)   Além disso, tem o direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo de proteção de dados sobre o processamento dos seus dados pessoais por nós.


8. segurança de dados

Utilizamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger os dados que temos sob o nosso controlo contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou contra o acesso por pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com a evolução tecnológica.


9. Alteração das disposições relativas à proteção de dados

Podemos alterar esta política de privacidade em qualquer altura, publicando os termos alterados. Em caso de alterações significativas, iremos notifica-lo(a) atempadamente, por exemplo, como parte de atualizações de software.