Technicien(ne) Support Service Client (H/F/D)
Annecy, France 

Technicien(ne) Support Service Client

Missions

• Assurer une assistance téléphonique et un support technique auprès de nos clients (prothésistes et chirurgiens-dentistes).
• Recueillir les demandes dans les outils prévus à cet effet (Salesforce).
• Conseiller nos clients sur les questions d'ordre analogique ou numérique liées à l'utilisation des produits Ivoclar.
• Collaborer avec les équipes techniques internes pour apporter les meilleurs solutions dans le respect des procédures internes.
• Participer activement aux procédures administratives du service client.

Compétences requises

• Formation de prothésiste dentaire (pratique en laboratoire et/ou connaissance CFAO).
• Doué(e) d'une aisance relationnelle et de patience, vous avez une bonne capacité d'analyse.
• Une expérience réussie dans le domaine du service après-vente serait un plus.
• Vous parlez français et anglais (niv. B1/B2).

Rejoignez Ivoclar

Atteignons notre objectif ensemble. 

Si vous recherchez un emploi où vous pouvez contribuer activement, vous développez personnellement et professionnellement et faire une différence durable, alors c‘est le bon endroit pour vous. En tant qu‘entreprise familiale internationale avec une perspective à long terme, nous savons que ce sont nos 3 500 employés qui sont la clé de notre succès. Atteignons ensemble notre objectif : Making people smile.

Contact

Merci d'adresser votre lettre de motivation, et votre curriculum vitae à :
IVOCLAR VIVADENT SAS - BP 118 - 74410 SAINT-JORIOZ / job-france@ivoclar.com avec la mention IVFR Technicien Support - Service Client