L’extension de garantie couvre le prolongement de la garantie constructeur existante au-delà de la période de garantie standard. L’étendue de la couverture reste inchangée et correspond à la garantie standard correspondante. Elle est spécifique à chaque appareil, liée au numéro de série, et s’applique pendant la période supplémentaire souscrite. Les conditions générales de garantie d’Ivoclar s’appliquent.

Il s’agit d’une extension de durée. La garantie constructeur existante est prolongée au-delà de la période de garantie standard. L’étendue de la couverture reste inchangée et correspond à la garantie standard. Aucun service supplémentaire ni aucune extension de la couverture de garantie ne sont inclus. Les conditions générales de garantie actuelles d’Ivoclar s’appliquent.

La garantie standard couvre la réparation des défauts matériels et de fabrication conformément aux conditions générales de garantie applicables. Les réparations effectuées pendant la période de garantie sont réalisées par des centres de service agréés par Ivoclar. Sont notamment exclus de la garantie les pièces d’usure ainsi que les dommages causés par une utilisation inappropriée ou des influences extérieures. Les conditions générales de garantie actuellement en vigueur chez Ivoclar s’appliquent.

La garantie standard prend effet à la livraison de l’appareil au client final. La preuve d’achat (par exemple, la facture ou le bon de livraison) sert de justificatif de couverture de la garantie. Ce document permet de déterminer la durée de la garantie et est également requis pour les prolongations de garantie. Afin de garantir une identification claire, la preuve d’achat doit comporter le numéro de série de l’appareil.

Remarque : Nous vous recommandons de conserver soigneusement la preuve d’achat.

La durée de la garantie standard dépend de l'appareil et de la gamme de produits concernés.

Vous trouverez un aperçu complet des durées de garantie pour tous les appareils dans notre aperçu des garanties pour Programat ou dans notre aperçu des garanties pour Bluephase.

L'extension de garantie peut être souscrite jusqu'au dernier jour inclus de la période de garantie standard en cours. Aux fins du calcul de la garantie, la période de garantie standard commence à la date indiquée sur le bon de livraison. En l’absence de bon de livraison, la date d’achat figurant sur le justificatif d’achat peut être utilisée à la place. La garantie prolongée prend effet immédiatement après l’expiration de la garantie standard et assure une couverture sans interruption par la suite. Une fois la garantie standard expirée, la garantie prolongée ne peut plus être souscrite.

L’extension de garantie est enregistrée lors de l’émission de la facture relative à l’appareil concerné.

Elle prend effet dès le paiement intégral et s’applique automatiquement dès l’expiration de la garantie standard.

L’extension de garantie prend fin automatiquement à l’issue de la période d’extension souscrite.

La durée totale de la garantie est calculée en additionnant la durée de la garantie standard à la période supplémentaire souscrite. Une fois l’extension de garantie arrivée à expiration, la couverture de garantie de l’appareil prend fin.

La garantie n’est valable que dans le cadre des conditions générales de garantie applicables.

Elle peut notamment être annulée dans les cas suivants :

• Utilisation inappropriée ou utilisation de l’appareil à des fins autres que celles pour lesquelles il est destiné
• Réparations effectuées par des personnes ou des tiers non autorisés

Les conditions générales de garantie actuelles d’Ivoclar s’appliquent.

Oui, l’extension de garantie est spécifique à l’appareil et liée au numéro de série. Elle est automatiquement transférée au nouveau propriétaire lors de la vente de l’appareil et reste valable pour la durée initialement souscrite.

Pour vérifier l’éligibilité, la facture d’extension de garantie doit être remise avec l’appareil. En cas de revente, il est recommandé d’envoyer une brève notification à Ivoclar afin de mettre à jour les informations relatives au propriétaire figurant dans nos dossiers.

L’extension de garantie est payante car elle prolonge la garantie constructeur existante au-delà de la période de garantie standard. Pendant la période prolongée, les mêmes conditions générales de garantie s’appliquent que dans le cadre de la garantie standard. Cela garantit que la couverture contre les défauts matériels et de fabrication reste en vigueur pendant la période supplémentaire souscrite. Le champ d’application et les conditions continuent d’être régis par les conditions générales de garantie en vigueur d’Ivoclar.

Vous pouvez obtenir des informations sur les tarifs via vos canaux habituels ou directement en ligne.