Agradecemos a sua confiança nos produtos Ivoclar. Para proteger nossos clientes contra falsificações e garantir que você receba sempre produtos originais com a qualidade Ivoclar, estamos introduzindo novos selos de segurança em embalagens selecionadas. Cada selo conta com um código QR e um PIN oculto, permitindo que você verifique a autenticidade de cada produto recebido em apenas alguns segundos.
A implementação dos novos selos começou com o portfólio Ivotion e o ProArt CAD Try-In Disc e será gradualmente ampliada para outras marcas do nosso portfólio. Durante esse período de transição, você poderá receber produtos tanto na embalagem atual quanto na nova embalagem (com selo de segurança).
Como funciona
Escaneie o código QR do selo de segurança utilizando o seu smartphone.
Descole o selo para revelar o seu PIN exclusivo.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato com o Customer Care.
Por que isso é importante e como isso beneficia você
Seja você um dentista prestando atendimento aos pacientes, um técnico em prótese dentária confeccionando restaurações de alta qualidade ou um distribuidor de produtos odontológicos abastecendo profissionais da área, a autenticidade faz toda a diferença.
Veja por que é importante escanear e verificar seus produtos:
Quando produtos falsificados falham durante o uso clínico, os custos com retrabalho, reparos e a perda de confiança superam, em muito, os poucos segundos necessários para realizar a verificação.
Os distribuidores podem comprovar a rastreabilidade completa e a autenticidade dos produtos, um diferencial importante em um mercado cada vez mais competitivo.
Se o seu produto for aprovado na verificação, você poderá utilizá-lo com total confiança. Caso seja identificada qualquer irregularidade, entre em contato com o Customer Care.
Perguntas frequentes (FAQ)
O selo de segurança está aplicado na junção entre a capa externa da embalagem e a bandeja interna. Ele funciona como um lacre da embalagem e é facilmente identificado.
Trata-se de um pequeno selo com um código QR. Ao descolá-lo, um PIN exclusivo é revelado. Esse PIN será necessário para realizar a verificação da autenticidade do produto.
Atualmente, os selos de segurança estão disponíveis nos discos Ivotion e nos discos ProArt CAD Try-In. Em breve, eles serão incorporados a outros produtos do portfólio.
Ao escanear o código QR, seu smartphone abrirá uma página da web onde você deverá inserir o PIN revelado no selo. Em seguida, o sistema confirmará se o seu produto é original.
Porque leva apenas alguns segundos — e ajuda a proteger seus pacientes, o laboratório e o consultório odontológico. A verificação confirma que o seu produto é original e que a embalagem não foi adulterada.
Isso pode indicar que o produto é falsificado ou que sua autenticidade foi comprometida. Nesse caso, entre em contato imediatamente com o Atendimento ao Cliente para que possamos investigar a ocorrência e oferecer o suporte necessário.
Não necessariamente. Atualmente, os selos de segurança estão disponíveis apenas em produtos selecionados. É possível que você tenha recebido um produto embalado antes da implementação desse programa. Em caso de dúvidas, entre em contato com oCustomer Care.
Não. O selo de segurança possui um design com tecnologia de evidência de violação (VOID), que impede sua remoção ou reaplicação sem deixar sinais visíveis de adulteração. Além disso, o código QR e o PIN são exclusivos e protegidos contra reutilização.