O termo “mercado paralelo” refere-se a canais de distribuição que não possuem autorização dos fabricantes da marca. Para garantir a autenticidade e a qualidade dos produtos, os fabricantes dependem de distribuidores autorizados, que desempenham um papel fundamental na segurança da cadeia de suprimentos. O aspecto intrigante do mercado paralelo é sua natureza sutil, que o torna difícil de ser detectado. De fato, até mesmo alguns vendedores de produtos de mercado cinza podem não estar cientes de seu envolvimento nessas atividades.

Os produtos de mercado paralelo são atraentes, sobretudo por seu preço. Distribuidores de mercado cinza adquirem e vendem produtos bem abaixo do custo de atacado estabelecido pelos distribuidores autorizados. Essa diferença de preço significativa pode ser tentadora, especialmente para empresas que buscam reduzir custos. No entanto, é fundamental reconhecer que os riscos associados a essas compras superam qualquer benefício potencial.

Os produtos de mercado paralelo são questionáveis por diversos motivos. Primeiramente, esses bens foram desviados de sua cadeia de suprimentos segura, gerando incertezas quanto à sua origem e autenticidade. Frequentemente, eles não cumprem as regulamentações locais e são vendidos em países onde não possuem aprovação para uso, levantando potenciais preocupações de segurança e legais.

Além disso, produtos de mercado paralelo podem ter sua qualidade comprometida devido ao manuseio ou armazenamento inadequados, representando riscos aos consumidores. Em alguns casos, os itens foram reembalados ou rotulados novamente, dificultando para os compradores a identificação de sua verdadeira natureza e segurança.

Um aspecto particularmente alarmante é o potencial de produtos falsificados dentro do mercado cinza. Os falsificados imitam itens genuínos, tornando difícil para os consumidores distinguir entre o original e o falso, expondo-os a riscos significativos de segurança.

O uso de produtos de mercado paralelo pode causar diversos problemas significativos. Em primeiro lugar, a segurança do paciente se torna uma preocupação central, já que esses produtos "não autorizados" podem não atender aos padrões de qualidade exigidos, colocando em risco o bem-estar e a satisfação dos pacientes. Além disso, o uso desses produtos pode afetar negativamente a produtividade. Dentistas podem ter que refazer trabalhos, enfrentar dificuldades quando os materiais não apresentam o desempenho esperado e lidar com reclamações de pacientes insatisfeitos, desperdiçando tempo valioso.

Além disso, a utilização de produtos de mercado paralelo pode expor clínicas odontológicas a ações judiciais de pacientes insatisfeitos que tenham sofrido consequências adversas. Além dos riscos financeiros e relacionados aos pacientes, a reputação do dentista também pode ser prejudicada devido às consequências do uso de produtos de qualidade inferior.

O maior risco é que um produto de mercado paralelo possa ser falsificado ou falso. É difícil determinar se produtos de mercado cinza são autênticos e não falsificados, pois não há uma rede de distribuição controlada para esses produtos. Para o comprador, é impossível avaliar a origem ou a autenticidade desses itens. O risco de um produto de mercado cinza ser falso é a preocupação mais séria em relação à segurança do paciente e à reputação do dentista. Com a ajuda das autoridades, produtos falsificados da Ivoclar foram apreendidos, e adotamos medidas abrangentes para evitar que tais produtos cheguem aos dentistas e pacientes. No entanto, a forma mais eficaz de proteger dentistas e pacientes contra produtos falsificados da Ivoclar é adquirir produtos com a marca Ivoclar exclusivamente por meio de distribuidores autorizados, que fazem parte de nossa rede de distribuição controlada. Por isso, incentivamos fortemente nossos clientes a comprarem somente de distribuidores autorizados.

Mesmo nos casos em que os produtos oferecidos sejam originais da Ivoclar, se não forem vendidos pelo fabricante ou por um distribuidor autorizado, correm o risco de não terem sido armazenados em temperaturas e condições adequadas, de não terem sido enviados de acordo com as diretrizes do fabricante ou de estarem vencidos. Esses produtos frequentemente não cumprem as regulamentações locais e podem ser vendidos em países onde não possuem aprovação para uso, levantando potenciais preocupações de segurança e legais.

Produtos de mercado paralelo adquiridos por meio de revendedores não autorizados normalmente não possuem garantias do fabricante em caso de problemas de desempenho. Os fabricantes relutam em honrar promoções ou aceitar devoluções desses produtos, pois não podem garantir sua origem ou o correto manuseio. Por outro lado, adquirir produtos por meio de parceiros de canal certificados garante produtos autênticos, além de serviço adequado, treinamento e suporte.

Para os consultórios odontológicos, os custos são uma preocupação importante, mas os suprimentos representam apenas 4 a 8% da receita bruta do consultório. Portanto, uma economia potencial de 25% nos preços dos produtos por meio da compra de produtos de mercado cinza resultaria em apenas 1% de economia nos gastos com suprimentos. Será que economizar 1% vale os riscos associados aos produtos de mercado cinza para seus pacientes e para sua reputação?

Se você deseja proteger a reputação do seu negócio contra os riscos relacionados a produtos de mercado paralelo, treine sua equipe para comprar apenas de distribuidores autorizados e trabalhe com revendedores autorizados para encontrar ofertas e preços que atendam às suas restrições orçamentárias. Os revendedores autorizados são parceiros confiáveis para adquirir os produtos e suprimentos odontológicos nos quais você confia. Comprar de revendedores autorizados elimina os riscos do seu processo de aquisição.

Só podemos garantir a integridade, o manuseio e o desempenho dos produtos da marca Ivoclar se eles forem adquiridos por meio de um distribuidor autorizado.

A Ivoclar estabeleceu diretrizes específicas de manuseio, armazenamento e envio para todos os seus produtos médicos, a fim de garantir qualidade e segurança. Todos os distribuidores autorizados da Ivoclar têm obrigação contratual de seguir essas diretrizes.

Sem comprovação de que o produto foi adquirido de um distribuidor autorizado, a Ivoclar não fornecerá cobertura de garantia, suporte ao produto, nem será possível devolver produtos que não funcionem conforme esperado. Comprar de um distribuidor autorizado garante não apenas que você receberá um produto autêntico e íntegro, mas também permite que a Ivoclar ofereça a educação, o suporte e o treinamento que você espera de um dos fabricantes de produtos odontológicos mais confiáveis.

Entre em contato com um de nossos revendedores autorizados para compras sem riscos.

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Se houver qualquer dúvida sobre uma oferta específica, recomenda-se entrar em contato com o fabricante para obter assistência. Em uma pesquisa realizada em 2015, mais de 60% dos profissionais de odontologia não verificaram se um distribuidor odontológico era autorizado pelo fabricante a vender um produto ao fazer um pedido. Dar o passo extra para confirmar a legitimidade do distribuidor pode prevenir problemas potenciais associados às compras de produtos de mercado cinza.

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