“Gri pazar” terimi, marka üreticilerinin yetkilendirmediği dağıtım kanallarını ifade eder. Ürünlerin orijinalliğini ve kalitesini güvence altına almak için üreticiler, tedarik zincirinde kritik bir rol oynayan yetkili distribütörlere güvenirler. Gri pazarın ilginç yönü, ince ve zor fark edilen yapısıdır. Hatta bazı gri pazar satıcıları bile bu faaliyetlerin içinde olduklarının farkında olmayabilir. 

Gri pazar ürünlerinin cazibesi özellikle fiyatlarıdır. Gri pazar distribütörleri, yetkili distribütörlerin belirlediği toptan satış fiyatlarının çok altında ürün tedarik edip satarlar. Bu önemli fiyat farkı, özellikle maliyet odaklı işletmeler için cazip gelebilir. Ancak bu tür alımların risklerinin, sağladığı faydaları çok aştığını kabul etmek gerekir. 

Gri pazar ürünleri birçok açıdan sorunludur. Öncelikle, bu ürünler güvenli tedarik zincirinden çıkarılmıştır ve bu da kökenleri ile orijinallikleri hakkında belirsizlik yaratır. Çoğu zaman yerel düzenlemelere uymazlar ve kullanım onayı olmayan ülkelerde satılırlar; bu da olası güvenlik ve yasal sorunlar doğurur.

Ayrıca, gri pazar ürünleri uygunsuz depolama veya taşıma koşulları nedeniyle kalite kaybına uğrayabilir ve tüketiciler için risk teşkil edebilir. Bazı ürünler yeniden paketlenmiş veya etiketlenmiş olabilir; bu da alıcıların ürünün gerçek niteliğini ve güvenliğini anlamasını zorlaştırır.

Gri pazarın özellikle endişe verici bir yönü ise sahte ürün ihtimalidir. Sahte ürünler orijinalleri taklit eder ve tüketicilerin gerçek ile sahteyi ayırt etmesini zorlaştırır, bu da ciddi güvenlik risklerine yol açar.

Gri pazar ürünleri birçok ciddi soruna yol açabilir. En önemlisi, bu “yetkisiz” ürünler gerekli kalite standartlarını karşılamayabileceği için hasta güvenliği büyük bir risk altına girer. Bu durum hasta sağlığını ve memnuniyetini tehlikeye atar. Ayrıca bu tür ürünler verimliliğe de zarar verir. Diş hekimleri çalışmayı tekrar yapmak zorunda kalabilir, malzemeler beklendiği gibi performans göstermediğinde zorluklarla karşılaşabilir ve memnuniyetsiz hastaların şikâyetleriyle uğraşarak değerli zaman kaybedebilir.

Ayrıca, gri pazar ürünlerinin kullanımı, olumsuz sonuçlar yaşayan hastalardan kaynaklı davalarla klinikleri karşı karşıya bırakabilir. Finansal ve hasta güvenliği risklerinin yanı sıra, diş hekiminin itibarı da zarar görebilir.

En büyük risk, gri pazar ürünlerinin sahte veya taklit çıkma ihtimalidir. Gri pazar ürünlerinin sahte mi yoksa orijinal mi olduğunu anlamak zordur; çünkü bu ürünlerin kontrol edilen bir dağıtım ağı yoktur. Alıcı için, ürünün gerçek kaynağını veya orijinalliğini doğrulamak imkânsızdır. Gri pazar ürünlerinin sahte olma riski, hasta güvenliği ve diş hekimi itibarı açısından en ciddi endişedir.  

Yetkililerin yardımıyla sahte Ivoclar ürünleri piyasadan çekilmiştir ve bu tür sahte ürünlerin diş hekimlerine ve hastalara ulaşmasını önlemek için kapsamlı önlemler almaktayız. Ancak, Ivoclar markalı sahte ürünlerden korunmanın en etkili yolu, yalnızca yetkili distribütörlerden satın almaktır. Bu nedenle müşterilerimizi özellikle yetkili distribütörlerden alışveriş yapmaya teşvik ediyoruz.  

Ama sunulan ürünler orijinal Ivoclar ürünleri olsa bile, üretici veya yetkili bir distribütör tarafından satılmıyorlarsa uygun sıcaklık ve koşullarda depolanmamış veya üretici yönergelerine göre taşınmamış ya da son kullanma tarihi geçmiş olabilir. Bu ürünler çoğu zaman yerel düzenlemelere uymaz ve kullanım onayı olmayan ülkelerde satılabilir, bu da güvenlik ve hukuki riskler doğurur.

Yetkisiz satıcılar üzerinden alınan gri pazar ürünleri, performans sorunları yaşandığında üretici garantisiyle gelmez. Üreticiler, bu ürünlerin kökenini veya nasıl işlendiğini doğrulamadıkları için promosyonları onaylamaktan veya iadeleri kabul etmekten kaçınırlar. Buna karşılık, sertifikalı kanal ortaklarından alınan ürünler otantik olur ve doğru servis, eğitim ve destekle birlikte gelir. 

Diş kliniklerinde maliyetler önemli bir konudur; ancak sarf malzemeleri, brüt gelirlerinin yalnızca %4–8’ini oluşturur. Gri pazar ürünlerini satın alarak %25 tasarruf sağlamak, toplam sarf giderlerinizde yalnızca %1 tasarruf demektir. Peki, %1 tasarruf, hasta güvenliği ve itibarınız için göze alınacak bir risk midir?

İşletmenizin itibarını gri pazar ürünlerinin risklerinden korumak istiyorsanız, çalışanlarınıza yalnızca yetkili distribütörlerden alışveriş yapmaları konusunda eğitim verin ve bütçenize uygun teklifler bulmak için yetkili satıcılarla çalışın. Yetkili satıcılar, güvenle kullanabileceğiniz diş ürünleri ve malzemeleri temin eden güvenilir ortaklarınızdır. Yetkili satıcılardan almak, satın alma sürecinizdeki riskleri ortadan kaldırır.

Ivoclar markalı ürünlerin bütünlüğünü, işlenişini ve performansını yalnızca yetkili distribütörlerden alındığında garanti edebiliriz.

Ivoclar, tüm tıbbi cihaz ürünleri için kalite ve güvenliği sağlamak amacıyla özel depolama, taşıma ve muhafaza yönergeleri belirlemiştir. Tüm yetkili Ivoclar distribütörleri bu yönergelere uymakla yükümlüdür.

Yetkili bir distribütörden satın aldığınıza dair kanıt olmadan, Ivoclar garanti kapsamı, ürün desteği sağlamaz ve beklenen performansı göstermeyen ürünleri iade etmeniz mümkün olmaz. Yetkili bir distribütörden satın almak, yalnızca orijinalliği bozulmamış gerçek bir ürün elde etmenizi garanti etmekle kalmaz, aynı zamanda Ivoclar’ın sizlere sunduğu eğitim, destek ve eğitimi – en güvenilir diş hekimliği ürün üreticilerinden biri olarak alıştığınız şekilde – almanızı da sağlar. 

Risk almadan alışveriş için yetkili satıcılarımızdan biriyle iletişime geçin

Distribütör sayfasına git 

Belirli bir teklif hakkında herhangi bir şüphe varsa, üreticiyle iletişime geçilmesi tavsiye edilir. 2015’te yapılan bir araştırmaya göre, diş hekimlerinin %60’ından fazlası, sipariş verirken bir distribütörün üretici tarafından yetkilendirilmiş olup olmadığını doğrulamamıştır. Yetkisini kontrol etmek için atacağınız ek bir adım, gri pazar alımlarına bağlı potansiyel sorunların önlenmesine yardımcı olabilir.