Використання продукції «сірого» ринку в стоматології становить суттєву загрозу безпеці пацієнтів. Такі вироби можуть не відповідати стандартам якості, не мати належної документації та походити з неавторизованих джерел.
Стоматологічні фахівці покладаються на легальних постачальників, які дотримуються нормативів і використовують продукцію відомого походження. Вироби з «сірого» ринку можуть бути простроченими, пошкодженими або зміненими, що призводить до низької якості або неефективного лікування та потенційної шкоди для пацієнтів.
Крім того, така продукція часто не має гарантії виробника та технічної підтримки, що залишає стоматологів і пацієнтів беззахисними у разі проблем або ускладнень.
У випадку з підробками ризики для здоров’я особливо високі. Щоб забезпечити добробут пацієнтів, стоматологам необхідно використовувати лише авторизовану, відстежувану та регламентовану оригінальну продукцію.
Безпека пацієнтів це ключовий пріоритет для всіх фахівців у стоматологічній галузі.
Ми всі несемо етичну відповідальність за забезпечення безпечного та належного лікування пацієнтів.
Безпека пацієнтів це фундаментальний принцип охорони здоров’я, і стоматологи мають дотримуватись найвищих стандартів безпеки.
Стоматологи можуть нести юридичну відповідальність за шкоду, заподіяну пацієнтам унаслідок недбалості або професійної помилки.
Щоб уникнути юридичних наслідків, ми повинні ставити безпеку пацієнтів у пріоритет і вживати всіх необхідних заходів для запобігання шкоді.
Репутація стоматолога тісно пов’язана з його здатністю надавати безпечне, ефективне лікування та якісну роботу.
Якщо пацієнти постраждають через небезпечні методи чи недбалість, це може зашкодити репутації стоматолога та призвести до втрати пацієнтів.
Безпека пацієнтів — ключовий чинник їхньої задоволеності.
Пацієнти очікують безпечного та ефективного лікування, і якщо вони відчувають, що їхню безпеку не ставлять у пріоритет, можуть звернутися до іншого фахівця.
Markus Heinz
CEO
Ось кілька способів виявити ознаки «сірого» ринку або підробок
Загалом важливо бути обережним при купівлі товарів або послуг, особливо якщо ціна здається надто привабливою.
Якщо ви підозрюєте, що товар може бути з «сірого» ринку або підробкою, слід перевірити його автентичність перед покупкою.
Одним із найочевидніших сигналів сірих ринків або підробок це ціни, які значно нижчі за ринкову вартість певних товарів або послуг.
Якщо ціна здається надто вигідною, це може бути ознакою того, що товар не є оригінальним або продається через неофіційні канали.
Упаковка товарів з сірого ринку або підробок може виглядати інакше, це не відповідає офіційній упаковці Ivoclar.
Це може включати інше маркування, відсутність серійних номерів або гарантійної інформації, а також інші відмінності.
Товари з «сірого» ринку або підробки можуть продаватися через канали або дилерів, не авторизованих Ivoclar.
Якщо продукт відсутній у офіційних та авторизованих каналах збуту Ivoclar, але все ж продається, це може бути ознакою сірого ринку або підробки.
Це може стосуватись продукції, яка вже не виробляється або продається виключно в певних країнах.
Товари з сірого ринку або підробки можуть не мати такої ж гарантії або підтримки, як продукція, придбана через офіційні канали.
Якщо продавець не може надати гарантійну інформацію, це може свідчити про те, що товар не є оригінальним або продається через неофіційні канали.
У компанії Ivoclar ми прагнемо забезпечити наших клієнтів автентичною та високоякісною продукцією.
Якщо ви підозрюєте, що продукція під нашим брендом або через неофіційні канали може бути підробкою, ми вдячні за вашу пильність у повідомленні про такі випадки.
Ваш внесок допомагає нам забезпечити цілісність нашої продукції та захистити клієнтів і їхніх пацієнтів від шахрайства та шкоди, пов’язаної з підробками.
Термін «сірий ринок» означає канали збуту, які не мають авторизації від виробника бренду.
Щоб гарантувати автентичність і якість продукції, виробники покладаються на авторизованих дистриб’юторів, це вони відіграють ключову роль у захисті ланцюга постачання.
Цікавою особливістю сірого ринку є його прихований характер, це ускладнює його виявлення.
Насправді навіть деякі продавці товарів із сірого ринку можуть не знати про свою участь у таких діях.
Продукція з сірого ринку приваблює насамперед своєю ціною.
Дистриб’ютори сірого ринку закуповують і продають товари за цінами, що значно нижчі за оптову вартість, встановлену авторизованими постачальниками.
Така суттєва різниця в ціні може бути привабливою, особливо для компаній, які прагнуть економити.
Проте важливо усвідомлювати, що ризики, пов’язані з такими покупками, значно перевищують можливі вигоди.
Продукція «сірого» ринку викликає сумніви з багатьох причин. По-перше, ці товари були вилучені з контрольованого ланцюга постачання, що породжує невизначеність щодо їх походження та автентичності.
Часто вони не відповідають місцевим нормативам і продаються в країнах, де не мають дозволу на використання, що створює потенційні ризики для безпеки та юридичні проблеми.
Крім того, продукція «сірого» ринку може мати порушену якість через неналежне поводження або умови зберігання, що становить ризик для споживачів. Іноді товари перепаковуються або перемарковуються, що ускладнює покупцям визначення їх справжньої сутності та безпечності.
Особливо тривожним є ризик наявності підробок серед продукції «сірого» ринку. Підробки імітують оригінальні вироби, що ускладнює споживачам розпізнавання справжнього товару та наражає їх на серйозні ризики для безпеки.
Використання продукції «сірого» ринку може спричинити низку серйозних проблем. Насамперед, виникає загроза безпеці пацієнтів, оскільки ці «неавторизовані» товари можуть не відповідати необхідним стандартам якості.
Це ставить під загрозу добробут і задоволеність пацієнтів.
Крім того, використання таких виробів може негативно вплинути на продуктивність роботи. Стоматологам доводиться переробляти роботу, стикатися з проблемами при використанні матеріалів, які не працюють належним чином і вирішувати скарги незадоволених пацієнтів, витрачаючи цінний час.
Крім того, використання продукції «сірого» ринку може призвести до судових позовів від пацієнтів, які зазнали негативних наслідків. Окрім фінансових ризиків і шкоди для пацієнтів, репутація стоматолога може постраждати через використання неякісної продукції.
Найбільший ризик полягає в тому, що продукція «сірого» ринку може бути підробкою. Визначити, чи є продукція «сірого» ринку автентичною, складно, оскільки для неї не існує контрольованої мережі розповсюдження.
Покупець не має змоги оцінити джерело походження чи автентичність таких виробів. Ризик того, що продукція «сірого» ринку є підробкою — найсерйозніша загроза безпеці пацієнтів і репутації стоматолога. За підтримки відповідних органів підроблену продукцію Ivoclar було вилучено, і ми вживаємо комплексних заходів, щоб запобігти її потраплянню до стоматологів і пацієнтів. Найефективніший спосіб захистити стоматологів і пацієнтів від підробок це купувати продукцію Ivoclar виключно у авторизованих дистриб’юторів, які входять до нашої контрольованої мережі постачання. Тому ми настійно рекомендуємо нашим клієнтам купувати продукцію лише у авторизованих постачальників.
Але навіть якщо запропоновані товари є оригінальною продукцією Ivoclar, вони продаються не виробником або авторизованим дистриб’ютором, а отже можуть зберігатися в неналежних умовах, транспортуватися з порушенням інструкцій виробника або бути простроченими. Такі вироби часто не відповідають місцевим нормативам і можуть продаватися в країнах, де не мають дозволу на використання, що створює ризики для безпеки та юридичні проблеми.
Продукція «сірого» ринку, придбана через неавторизованих продавців, зазвичай не має гарантії виробника у разі проблем з функціональністю. Виробники неохоче приймають участь у акціях або повертають такі товари, оскільки не можуть гарантувати їх походження чи умови зберігання. Натомість купівля продукції через сертифікованих партнерів гарантує автентичність, належне обслуговування, навчання та підтримку.
Для стоматологічних клінік витрати є важливим фактором, однак витратні матеріали становлять лише 4–8% від загального доходу клініки. Отже, навіть заощадження 25% на вартості продукції з «сірого» ринку дадуть лише 1% економії від витрат на матеріали. Чи варті 1% економії тих ризиків, які несе продукція «сірого» ринку для ваших пацієнтів і вашої репутації?
Якщо ви хочете захистити репутацію своєї клініки від ризиків, пов’язаних із продукцією «сірого» ринку, навчіть персонал купувати лише у авторизованих дистриб’юторів і співпрацюйте з ними для пошуку пропозицій, що відповідають вашому бюджету. Авторизовані дилери — це надійні партнери для придбання стоматологічної продукції та матеріалів, яким ви довіряєте. Купівля у авторизованих дилерів усуває ризики з вашого процесу закупівель.
Ми можемо гарантувати цілісність, належне поводження та ефективність продукції Ivoclar лише за умови її придбання у авторизованого дистриб’ютора.
Компанія Ivoclar встановила чіткі вимоги до поводження, зберігання та транспортування всіх своїх медичних виробів, щоб гарантувати їхню якість і безпеку. Усі авторизовані дистриб’ютори Ivoclar зобов’язані дотримуватись цих вимог згідно з контрактом.
Без підтвердження покупки у авторизованого дистриб’ютора Ivoclar не надає гарантії, технічної підтримки та не приймає повернення продукції, яка не відповідає очікуванням.
Купівля у авторизованого дистриб’ютора гарантує вам не лише автентичну продукцію без компромісів, а й доступ до навчання, підтримки та сервісу від одного з найнадійніших виробників стоматологічної продукції.
Зверніться до одного з наших авторизованих дилерів для безпечної покупки.
Якщо у вас виникли сумніви щодо певної пропозиції, рекомендується звернутися до виробника за роз’ясненнями.
Згідно з опитуванням 2015 року, понад 60% стоматологів не перевіряли, чи був дистриб’ютор авторизований виробником на продаж продукції під час оформлення замовлення.
Додатковий крок для перевірки легітимності постачальника може запобігти проблемам, пов’язаним із придбанням продукції з «сірого» ринку.
Повідомте про можливі підробки або діяльність «сірого» ринку вже зараз