Choose Language
General Terms of Use 

Ivoclar Vivadent AB
Gustav III:s Boulevard 50
169 56 Solna


1. Scope

These General Terms of Use apply to web services provided by IVOCLAR VIVADENT AG and its affiliates. IVOCLAR VIVADENT AG provides web services which require registration by the user and, if applicable, device registration. The following terms of use apply to such users. There may be additional terms and conditions for certain services, which may be expressly made known to users prior to registration.

2. Subject matter of the terms of use

The subject matter of these terms of use is the registration of users, as well as, where applicable, the registration of devices for the purpose of machine data transmission.

The access does not entitle users to specific services, but merely gives them the opportunity to register for the services offered. In addition, IVOCLAR VIVADENT AG is entitled to modify the services for which users are registered, within reasonable limits, to the extent that this means a further development of the services or is technically necessary (e.g. to increase the availability of the services) or legally required. Furthermore, IVOCLAR VIVADENT AG is free to modify, suspend or terminate the Services without giving reasons.

The following web services are subject to the Terms of Use (Version April 2021):


Domain / Registration

Web Shop

Order Manager

Device registration

Ivoclar Cloud

Customer Academy


3. Registration of users; revocation

The registration to the services takes place on the respective domain of the services as mentioned in the table under 2. above and is carried out by the users.

Users undertake to provide only truthful information when registering and to keep this information up to date. Users are advised that legal declarations within the scope of this contract of use may also be sent by e-mail.  

The registration will be confirmed to the users by IVOCLAR VIVADENT AG to the e-mail address provided. Users may revoke this registration after receiving the confirmation email without giving any reason. To meet the deadline, it is sufficient to send the revocation in good time to the following e-mail address:

4. Device registration

Device registration takes place on the platform and is carried out by the users.

4.1. Which data is transmitted during device registration?

  • Serial number of the device
  • Machine name
  • IP address of the device

In order to ensure a high system availability of the device, it is necessary to observe the technical conditions of the device. For the assessment of the technical conditions, machine data of the device from ongoing operation are transmitted, such as:

  • the version numbers of the programmes in use on the device
  • error messages of the device
  • the tool currently in use
  • the number of performed operations
  • the actual coordinates of the individual axes and the respective deviations from the target coordinates
  • current sensor values of e.g. voltage, current, pressure, temperature, clock frequency, speed, utilisation, fill level
  • the status of individual subcomponents
  • information on firing programmes and processing strategies

4.2. What purpose is the machine data used for?

  • Ensuring and guaranteeing the devices’ operation
  • Optimisation of the machine operation
  • Identifying potential sources of error
  • We need and use the data to comply with our
  •  statutory obligations (e.g. statutory warranty) and
  • Contractual obligations (e.g. warranty contract)
  • statutory obligations (e.g. warranty) and
  • contractual obligations (e.g. warranty contract)

in the context of the purchase, warranty or service contract vis-à-vis the subjects concerned. Furthermore, users can be informed promptly about the current condition of their device in order to recognise imminent damage to the device at an early stage and to be able to avoid it if countermeasures are taken in time.

We need and use the data to further develop and constantly improve our devices in the interest of our customers.

4.3. Obligations of the users

  • Users undertake to register only their own devices and to keep their master data up to date.
  • Users further ensure that the personal information they provide as part of their registration is true and correct, in particular their first and last names, date of birth, postal and e-mail address. Specifically, users are not allowed to provide data on third parties.
  • Users shall not disclose their password and account to third parties and shall protect them from access by third parties.

5. Liability

IVOCLAR VIVADENT AG is only liable for intent and gross negligence as well as for breach of an material contractual obligation (material obligation). In the event of a slightly negligent breach of an material obligation, the liability of IVOCLAR VIVADENT AG shall be limited to damages foreseeable at the time of conclusion of the contract and typical for the contract. IVOCLAR VIVADENT AG shall not be liable for slightly negligent breaches of secondary obligations that are not material obligations. In cases of initial impossibility to perform, IVOCLAR VIVADENT AG shall only be liable if the hindrance was known or if the lack of knowledge is due to gross negligence, unless this is a material obligation.

The above exclusions of liability shall not apply in the event of fraudulent concealment of defects or in the event of the assumption of a warranty of quality, for liability for claims based on the Product Liability Act and for physical injuries (life, body, health). This does not imply a change in the burden of proof to the disadvantage of the user.

Insofar as the liability of IVOCLAR VIVADENT AG is excluded or limited, this also applies to the personal liability of the employees, representatives and vicarious agents of IVOCLAR VIVADENT AG.

With the exception of claims under tort law, the user's claims for damages for which liability is limited under this clause shall become statute-barred after one year, calculated from the statutory commencement of the limitation period.

6. Data protection

IVOCLAR VIVADENT AG processes and stores user data in accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation (GDPR). The privacy policy provides the user with comprehensive information about the collection, processing and use of personal data. The privacy policy is available here (

7. Copyright

All contents (such as texts, images, information, files, web pages, etc.) of the web services are subject to copyright and other laws protecting intellectual property. They may not be published, used, copied, passed on or changed without express written permission.

For contents of the web services that are not subject to the copyright of IVOCLAR VIVADENT AG, the respective rights of the copyright holder apply.

With the exception of claims under tort law, the user's claims for damages for which liability is limited under this clause shall become statute-barred after one year, calculated from the statutory commencement of the limitation period.

8. Note for Webinar / Webcast / Podcast

Webinars / webcasts / podcasts (hereinafter “Media Content”) of IVOCLAR VIVADENT AG, including the content and all logos, texts, images, videos and other works contained, displayed or used, are subject to copyright and other intellectual property regulations. Media Content (including content and works) may only be downloaded for personal, non-commercial purposes. Any use beyond this is prohibited without the prior and express consent of IVOCLAR VIVADENT AG; in particular, making the material available to the public is expressly prohibited. Media Content is aimed exclusively at professionals. The speaker reflects his/her own opinion and experience in the media content. Media Content shall not be considered as being in the scope of IVOCLAR VIVADENT AG’s consultancy. IVOCLAR VIVADENT AG is not liable for the statements of the speakers, especially not for their correctness and completeness.

9. Final provisions

Should these terms of use contain invalid or incomplete provisions, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.

These terms of use shall be governed exclusively by Liechtenstein law, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with these terms of use is the registered office of IVOCLAR VIVADENT AG.

Unless otherwise agreed, the user may submit all declarations by e-mail. Declarations vis-à-vis the user can be transmitted by e-mail to the address that the user has provided as current contact data.


Version: April 2021, Version 1.0

Allmänna användarvillkor för webbtjänster från

Ivoclar Vivadent AB
Gustav III:s Boulevard 50
169 56 Solna


1.  Tillämpningsområde

Dessa allmänna användarvillkor gäller för webbtjänster som tillhandahålls av IVOCLAR VIVADENT AG och dess dotterbolag. IVOCLAR VIVADENT AG tillhandahåller webbtjänster som kräver registrering av användaren och, i förekommande fall, registrering av enheten. Följande användarvillkor gäller för dessa användare. Dessutom kan det finnas ytterligare villkor för vissa tjänster, som uttryckligen kan påpekas för användarna före registreringen.

2.  Föremålet för användningsvillkoren

Föremålet för dessa användarvillkor är registrering av användare och, i förekommande fall, registrering av enheter för överföring av maskininformation.

Tillträdet ger inte användaren rätt till specifika tjänster, utan ger honom endast möjlighet att registrera sig för de tjänster som erbjuds. Dessutom har IVOCLAR VIVADENT AG rätt att ändra de tjänster som användarna är registrerade för, inom rimliga gränser, i den mån detta innebär en vidareutveckling av tjänsterna eller är tekniskt (t.ex. för att öka tjänsternas tillgänglighet) eller juridiskt nödvändigt. IVOCLAR VIVADENT AG har dessutom rätt att ändra, avbryta eller avsluta tjänsterna utan att ange skäl.

Följande webbtjänster omfattas av användarvillkoren (från och med april 2021):


Domän / Registrering



Registrering av enhet


Customer Academy


3.  Registrering av användare; återkallelse

Registreringen till respektive tjänster sker på respektive domän för tjänsterna som nämns i tabellen under punkt 2 ovan och utförs av användarna.

Användarna förbinder sig att endast lämna sanningsenlig information när de registrerar sig och att hålla denna information uppdaterad. Användarna uppmärksammas på att rättsliga förklaringar inom ramen för detta användningsavtal också kan skickas via e-post.  

IVOCLAR VIVADENT AG kommer att bekräfta registreringen till användarna på den e-postadress som de angivit. Användaren kan återkalla registreringen efter att ha mottagit bekräftelsen utan att ange någon anledning. För att hålla tidsfristen är det tillräckligt att skicka återkallelsen i tid till följande e-postadress:

4. Registrering av enhet

Enhetsregistrering sker på plattformen och utförs av användarna.

4.1. Vilka uppgifter överförs vid registrering av enheten?

  • Enhetens serienummer
  • Maskinens namn
  • Enhetens IP-adress

För att säkerställa en hög systemtillgänglighet för enheten är det nödvändigt att observera enhetens tekniska skick. För bedömning av det tekniska tillståndet överförs maskininformation om enheten från den löpande driften, t.ex:

  • versionsnumren för de program som används på enheten
  • Felmeddelanden från enheten
  • det verktyg som för närvarande används
  • Antalet utförda bearbetningar.
  • de faktiska koordinaterna för de enskilda axlarna och respektive avvikelser från målkoordinaterna
  • Aktuella sensorvärden för t.ex. spänning, ström, tryck, temperatur, klockfrekvens, hastighet, användning, fyllnadsnivå.
  • Status för enskilda delkomponenter.
  • Information om bränningsprogram och bearbetningsstrategier.


4.2. I vilket syfte används maskinuppgifterna?

  • Säkerställa och garantera maskinens funktion.
  • Optimering av maskinens drift
  • Identifiering av potentiella felkällor.
  • Vi behöver och använder uppgifterna för att tillhandahålla våra
    • lagstadgade skyldigheter (t.ex. garanti) och
    • Kontraktuella förpliktelser (t.ex. garantiavtal).

i samband med köp-, garanti- eller serviceavtal gentemot de berörda personerna. Dessutom kan användarna få snabb information om sin anordnings aktuella tillstånd så att de tidigt kan upptäcka hotande skador på anordningen och undvika dem om motåtgärder vidtas i tid.

Vi behöver och använder uppgifterna för att vidareutveckla och ständigt förbättra våra enheter i våra kunders intresse.


4.3. Användarnas skyldigheter

  • Användarna förbinder sig att endast registrera sina egna enheter och att hålla sina stamdata uppdaterade.
  • Dessutom försäkrar användarna att de personuppgifter som de lämnar i samband med registreringen, särskilt för- och efternamn, postadress, födelsedatum och e-postadress, är sanna och korrekta. Användarna får i synnerhet inte lämna uppgifter om tredje part.
  • Användarna får inte lämna ut sitt lösenord och konto till tredje part och ska skydda dem från åtkomst av tredje part.


5. Ansvar

IVOCLAR VIVADENT AG är endast ansvarig för uppsåt och grov vårdslöshet samt för brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse (kardinalförpliktelse). Om IVOCLAR VIVADENT AG:s ansvar vid en lätt försumlig överträdelse av en grundläggande förpliktelse är begränsat till skadestånd som kunde förutses vid tidpunkten för avtalets ingående och som är typiskt för avtalet. IVOCLAR VIVADENT AG ansvarar inte för lätt oaktsamma överträdelser av sekundära skyldigheter som inte är kardinalförpliktelser. Vid inledande omöjlighet är IVOCLAR VIVADENT AG endast ansvarig om hindret för utförandet var känt eller om bristen på kunskap beror på grov vårdslöshet, såvida det inte rör sig om en grundläggande förpliktelse.

Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller inte vid bedrägligt döljande av fel eller vid övertagande av en kvalitetsgaranti, vid ansvar för krav som grundar sig på produktansvarslagen och vid personskador (liv, kropp, hälsa). Detta innebär inte att bevisbördan ändras till användarens nackdel.

I den mån IVOCLAR VIVADENT AG:s ansvar är uteslutet eller begränsat gäller detta även det personliga ansvaret för IVOCLAR VIVADENT AG:s anställda, företrädare och ställföreträdare.

Med undantag för skadeståndsanspråk som härrör från skadestånd ska användarens skadeståndsanspråk för vilka ansvaret är begränsat enligt denna klausul preskriberas efter ett år, räknat från den lagstadgade preskriptionstidens början.

6. Uppgiftsskydd

IVOCLAR VIVADENT AG behandlar och lagrar användaruppgifter i enlighet med bestämmelserna i den allmänna dataskyddsförordningen (DSGVO). Dataskyddsdeklarationen informerar användaren på ett omfattande sätt om insamling, behandling och användning av personuppgifter. Integritetspolicyn finns här (


7. Upphovsrätt

Allt innehåll (t.ex. texter, bilder, information, filer, webbsidor osv.) i webbtjänsterna omfattas av upphovsrätt och andra lagar som skyddar immateriella rättigheter. De får inte publiceras, användas, kopieras, vidarebefordras eller ändras utan uttryckligt skriftligt tillstånd.

För innehåll på webbtjänsterna som inte omfattas av IVOCLAR VIVADENT AG:s upphovsrätt gäller upphovsrättsinnehavarens respektive rättigheter.


8. Anteckning för webbseminarium / webbsändning / podcast

IVOCLAR VIVADENT AG:s webbseminarier/webcasts/podcasts (nedan kallat "medieinnehåll"), inklusive innehållet och alla logotyper, texter, bilder, videor och andra verk som ingår, visas eller används, omfattas av upphovsrätt och andra lagar som skyddar immateriella rättigheter. Medieinnehåll (inklusive innehåll och verk) får endast laddas ner för personliga, icke-kommersiella ändamål. All användning utöver detta är förbjuden utan IVOCLAR VIVADENT AG:s föregående och uttryckliga samtycke; i synnerhet är det uttryckligen förbjudet att göra materialet tillgängligt för allmänheten. Medieinnehållet riktar sig uteslutande till yrkesverksamma. Talaren återspeglar sina egna åsikter och erfarenheter i medieinnehållet. Medieinnehållet utgör inte rådgivning från IVOCLAR VIVADENT AG. IVOCLAR VIVADENT AG ansvarar inte för talarnas uttalanden, i synnerhet inte för att de är korrekta och fullständiga.


9. Slutliga bestämmelser

Om dessa användarvillkor skulle innehålla ogiltiga bestämmelser eller vara ofullständiga ska giltigheten av resten av avtalet förbli oförändrad.

Dessa användarvillkor ska uteslutande regleras av Liechtensteins lag, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. Den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som uppstår ur eller i samband med detta avtal är IVOCLAR VIVADENT AG:s säte.

Om inget annat avtalats får användaren lämna alla deklarationer via e-post. Förklaringar gentemot användaren kan skickas via e-post till den adress som användaren har angett som aktuella kontaktuppgifter.


Stå: April 2021, version 1.0

Yleiset käyttöehdot verkkopalveluja varten

Ivoclar Vivadent AB
Gustav III:s Boulevard 50
169 56 Solna

1. Laajuus
Näitä yleisiä käyttöehtoja sovelletaan IVOCLAR VIVADENT AG:n ja sen tytäryhtiöiden tarjoamiin verkkopalveluihin. IVOCLAR VIVADENT AG tarjoaa verkkopalveluja, jotka edellyttävät käyttäjän rekisteröitymistä ja tarvittaessa laitteen rekisteröintiä. Näitä käyttäjiä koskevat seuraavat käyttöehdot. Lisäksi tiettyihin palveluihin saattaa liittyä lisäehtoja, joista käyttäjille saatetaan nimenomaisesti ilmoittaa ennen rekisteröitymistä.

2. Käyttöehtojen kohde
Näiden käyttöehtojen kohteena on käyttäjien rekisteröinti sekä tarvittaessa laitteiden rekisteröinti konetietojen lähettämistä varten.

Pääsy ei oikeuta käyttäjiä tiettyihin palveluihin, vaan antaa heille ainoastaan mahdollisuuden rekisteröityä tarjottujen palvelujen käyttäjiksi. Lisäksi IVOCLAR VIVADENT AG:llä on oikeus muuttaa palveluita, joihin käyttäjät ovat rekisteröityneet, kohtuullisessa määrin siltä osin kuin se merkitsee palveluiden jatkokehittämistä tai on teknisesti (esim. palveluiden saatavuuden lisäämiseksi) tai oikeudellisesti välttämätöntä. Lisäksi IVOCLAR VIVADENT AG:llä on oikeus muuttaa, keskeyttää tai lopettaa palvelut ilman perusteluja.

Seuraaviin verkkopalveluihin sovelletaan käyttöehtoja (huhtikuussa 2021):


Verkkotunnus / rekisteröinti

Web Shop


Laitteen rekisteröinti

Ivoclar Cloud



3. Käyttäjien rekisteröinti; peruuttaminen

Rekisteröityminen kyseisiin palveluihin tapahtuu edellä kohdassa 2. mainitussa taulukossa mainituilla palveluiden verkkotunnuksilla, ja rekisteröinnin suorittavat käyttäjät.

Käyttäjät sitoutuvat antamaan ainoastaan totuudenmukaiset tiedot rekisteröityessään ja pitämään nämä tiedot ajan tasalla. Käyttäjille ilmoitetaan, että tämän käyttösopimuksen piiriin kuuluvat oikeudelliset ilmoitukset voidaan lähettää myös sähköpostitse.  

IVOCLAR VIVADENT AG vahvistaa rekisteröinnin käyttäjille heidän ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen. Käyttäjät voivat peruuttaa rekisteröinnin saatuaan vahvistussähköpostin ilman perusteluja. Määräajan noudattamiseksi riittää, että peruutus lähetetään ajoissa seuraavaan sähköpostiosoitteeseen:

4. Laitteen rekisteröinti

Laitteen rekisteröinti tapahtuu alustalla, ja siitä huolehtivat käyttäjät.

4.1. Mitä tietoja välitetään laitteen rekisteröinnin aikana?

  • Yksikön sarjanumero

  • Koneen nimi

  • Laitteen IP-osoite

Yksikön teknistä kuntoa on tarkkailtava, jotta voidaan varmistaa yksikön korkea järjestelmän käytettävyys. Teknisen kunnon arvioimiseksi lähetetään yksikön konetiedot käynnissä olevasta toiminnasta, kuten:

  • laitteessa käytössä olevien ohjelmien versionumerot

  • Yksikön virheilmoitukset

  • tällä hetkellä käytössä oleva työkalu

  • suoritettujen työstökertojen määrä

  • yksittäisten akselien todelliset koordinaatit ja niiden poikkeamat tavoitekoordinaateista.

  • Anturien nykyiset arvot, esim. jännite, virta, paine, lämpötila, kellotaajuus, nopeus, käyttöaste, täyttöaste.

  • yksittäisten osakomponenttien tila

  • Tiedot poltto-ohjelmista ja jalostusstrategioista


4.2. Mihin tarkoitukseen konetietoja käytetään?

  • Koneen toiminnan varmistaminen ja takaaminen

  • Koneen toiminnan optimointi

  • Mahdollisten virhelähteiden tunnistaminen

  • Tarvitsemme ja käytämme tietoja tarjotaksemme
    - lakisääteiset velvoitteet (esim. takuu) ja

    - sopimusvelvoitteet (esim. takuusopimus)

osto-, takuu- tai palvelusopimuksen yhteydessä asianomaisiin henkilöihin nähden. Lisäksi käyttäjille voidaan ilmoittaa nopeasti heidän laitteensa senhetkisestä tilasta, jotta he voivat tunnistaa laitteen uhkaavat vauriot varhaisessa vaiheessa ja välttää ne, jos vastatoimiin ryhdytään ajoissa.

Tarvitsemme ja käytämme tietoja kehittääksemme ja parantaaksemme jatkuvasti laitteitamme asiakkaidemme etujen mukaisesti.


4.3. Käyttäjien velvollisuudet

  • Käyttäjät sitoutuvat rekisteröimään vain omat laitteensa ja pitämään päätiedot ajan tasalla.

  • Lisäksi käyttäjät vakuuttavat, että heidän rekisteröinnin yhteydessä antamansa henkilötiedot, erityisesti etu- ja sukunimi, postiosoite, syntymäaika ja sähköpostiosoite, ovat oikeita ja oikeita. Käyttäjät eivät erityisesti saa antaa kolmansien osapuolten tietoja.

  • Käyttäjät eivät saa paljastaa salasanaansa ja tiliään kolmansille osapuolille, ja heidän on suojattava ne kolmansien osapuolten pääsyltä.


5. Vastuu

IVOCLAR VIVADENT AG on vastuussa vain tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta sekä olennaisen sopimusvelvoitteen (päävelvoitteen) rikkomisesta. Jos olennainen velvollisuus on lievästi huolimattomasti laiminlyöty, IVOCLAR VIVADENT AG:n vastuu rajoittuu sopimuksen tekohetkellä ennakoitavissa oleviin ja sopimukselle tyypillisiin vahinkoihin. IVOCLAR VIVADENT AG ei ole vastuussa sellaisten toissijaisten velvoitteiden lievästä huolimattomasta rikkomisesta, jotka eivät ole päävelvoitteita. Jos suoritus on alun perin mahdotonta, IVOCLAR VIVADENT AG on vastuussa vain, jos suorituseste on ollut tiedossa tai jos tiedon puute johtuu törkeästä huolimattomuudesta, ellei kyseessä ole olennainen velvoite.

Edellä mainittuja vastuun poissulkemisia ei sovelleta virheiden vilpilliseen salaamiseen tai laatutakuun antamiseen, tuotevastuulakiin perustuvaan korvausvastuuseen eikä henkilövahinkoihin (henki, ruumis, terveys). Tämä ei merkitse todistustaakan muuttumista käyttäjän vahingoksi.

Siltä osin kuin IVOCLAR VIVADENT AG:n vastuu on suljettu pois tai rajoitettu, tämä koskee myös IVOCLAR VIVADENT AG:n työntekijöiden, edustajien ja sijaisten henkilökohtaista vastuuta.

Lukuun ottamatta vahingonkorvausvaatimuksia, käyttäjän vahingonkorvausvaatimukset, joiden osalta vastuu on rajoitettu tämän lausekkeen mukaisesti, vanhentuvat yhden vuoden kuluttua vanhentumisajan lakisääteisestä alkamisajankohdasta laskettuna.

6. Tietosuoja

IVOCLAR VIVADENT AG käsittelee ja tallentaa käyttäjätietoja yleisen tietosuoja-asetuksen (DSGVO) säännösten mukaisesti. Tietosuojaselosteessa kerrotaan käyttäjälle kattavasti henkilötietojen keräämisestä, käsittelystä ja käytöstä. Tietosuojaseloste on saatavillatäällä (


7. Tekijänoikeus

Verkkopalvelujen kaikki sisältö (kuten tekstit, kuvat, tiedot, tiedostot, verkkosivut jne.) on tekijänoikeuksien ja muiden immateriaalioikeuksia suojaavien lakien alainen. Niitä ei saa julkaista, käyttää, kopioida, välittää tai muuttaa ilman nimenomaista kirjallista lupaa.

Verkkopalveluiden sisältöön, joka ei ole IVOCLAR VIVADENT AG:n tekijänoikeuden alainen, sovelletaan tekijänoikeuden haltijan oikeuksia.


8. Huomautus webinaaria / webcastia / podcastia varten

IVOCLAR VIVADENT AG:n webinaarit / webcastit / podcastit (jäljempänä "mediasisältö"), mukaan lukien sisältö ja kaikki logot, tekstit, kuvat, videot ja muut teokset, jotka sisältyvät, näkyvät tai joita käytetään, ovat tekijänoikeuksien ja muiden immateriaalioikeuksia suojaavien lakien alaisia. Mediasisältöä (mukaan lukien sisältö ja teokset) saa ladata vain henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Kaikki muu käyttö on kielletty ilman IVOCLAR VIVADENT AG:n etukäteistä ja nimenomaista suostumusta; erityisesti aineiston saattaminen yleisön saataville on nimenomaisesti kielletty. Mediasisältö on suunnattu yksinomaan ammattilaisille. Puhuja esittää mediasisällössä oman mielipiteensä ja kokemuksensa. Mediasisältö ei ole IVOCLAR VIVADENT AG:n neuvoja. IVOCLAR VIVADENT AG ei ole vastuussa puhujien lausunnoista eikä varsinkaan niiden oikeellisuudesta tai täydellisyydestä.


9. Loppusäännökset

Jos näissä käyttöehdoissa on pätemättömiä määräyksiä tai ne ovat epätäydelliset, se ei vaikuta sopimuksen muiden osien pätevyyteen.

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan yksinomaan Liechtensteinin lakia, lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista. Kaikkien tästä sopimuksesta johtuvien tai siihen liittyvien riitojen yksinomainen oikeuspaikka on IVOCLAR VIVADENT AG:n rekisteröity toimipaikka.

Ellei toisin sovita, käyttäjä voi toimittaa kaikki ilmoitukset sähköpostitse. Käyttäjälle osoitetut ilmoitukset voidaan lähettää sähköpostitse osoitteeseen, jonka käyttäjä on ilmoittanut voimassa olevina yhteystietoina.


Seisomaan: Huhtikuu 2021, versio 1.0

Generelle vilkår for brug for webtjenester i 

Ivoclar Vivadent AG
Gustav III:s Boulevard 50
169 56 Solna

1. Anvendelsesområde

Disse generelle brugsbetingelser gælder for webtjenester, der leveres af IVOCLAR VIVADENT AG og dets associerede selskaber. IVOCLAR VIVADENT AG tilbyder webtjenester, som kræver registrering af brugeren og, hvis det er relevant, registrering af enheden. Følgende brugsbetingelser gælder for disse brugere. Desuden kan der være yderligere vilkår og betingelser for visse tjenester, som brugerne udtrykkeligt kan blive gjort opmærksom på inden registreringen.

2. Emne af brugsbetingelserne

Disse brugsbetingelser omhandler registrering af brugere og, hvor det er relevant, registrering af enheder med henblik på overførsel af maskindata.

Adgangen giver ikke brugerne ret til specifikke tjenester, men giver dem blot mulighed for at registrere sig til de tilbudte tjenester. Desuden er IVOCLAR VIVADENT AG berettiget til at ændre de tjenester, som brugerne er registreret til, inden for rimelige rammer, i det omfang dette betyder en videreudvikling af tjenesterne eller er teknisk (f.eks. for at øge tilgængeligheden af tjenesterne) eller juridisk nødvendigt. IVOCLAR VIVADENT AG kan desuden frit ændre, suspendere eller opsige tjenesterne uden at give nogen begrundelse.

Følgende webtjenester er omfattet af brugsvilkårene (fra april 2021):


Domæne / registrering

Web shop


Registrering af enheden

Ivoclar Cloud



3. Registrering af brugere; tilbagekaldelse

Registreringen til de respektive tjenester finder sted på de respektive domæner for tjenesterne som nævnt i tabellen under punkt 2. ovenfor og foretages af brugerne.

Brugerne forpligter sig til kun at give sandfærdige oplysninger, når de registrerer sig, og til at holde disse oplysninger ajour. Brugerne gøres opmærksom på, at retlige erklæringer inden for rammerne af denne brugskontrakt også kan sendes pr. e-mail.  

IVOCLAR VIVADENT AG bekræfter registreringen over for brugerne på den oplyste e-mailadresse. Brugere kan tilbagekalde denne registrering efter at have modtaget bekræftelsesmailen uden at angive nogen begrundelse. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at sende tilbagekaldelsen i god tid til følgende e-mailadresse:

4. Registrering af enheden

Enhedsregistreringen finder sted på platformen og foretages af brugerne.

4.1. Hvilke data overføres under enhedsregistreringen?

  • enhedens serienummer
  • Maskinens navn
  • enhedens IP-adresse

For at sikre en høj systemtilgængelighed for enheden er det nødvendigt at holde øje med enhedens tekniske tilstand. Til vurdering af den tekniske tilstand overføres maskindata fra enheden fra den kørende drift, f.eks:

  • versionsnumrene for de programmer, der anvendes på enheden
  • Fejlmeddelelser fra enheden
  • det værktøj, der er i brug i øjeblikket
  • antallet af udførte bearbejdningsoperationer
  • de faktiske koordinater for de enkelte akser og de respektive afvigelser fra målkoordinaterne
  • Aktuelle sensorværdier af f.eks. spænding, strøm, tryk, temperatur, clockfrekvens, hastighed, udnyttelse, fyldningsgrad
  • status for de enkelte delkomponenter
  • Oplysninger om fyringsprogrammer og forarbejdningsstrategier


4.2. Til hvilket formål anvendes maskindataene?

  • Sikring og sikring af maskinens drift
  • Optimering af maskinens drift
  • Identificering af potentielle fejlkilder
  • Vi har brug for og bruger dataene til at levere vores
    • statutory obligations (e.g. warranty) and
    • contractual obligations (e.g. warranty contract)

i forbindelse med købs-, garanti- eller servicekontrakten over for de berørte personer. Desuden kan brugerne få øjeblikkelig information om deres enheds aktuelle tilstand, så de tidligt kan opdage en forestående skade på enheden og undgå den, hvis der træffes modforanstaltninger i tide.

Vi har brug for og bruger dataene for at videreudvikle og konstant forbedre vores enheder i vores kunders interesse.


4.3. Brugernes pligter

  • Brugerne forpligter sig til kun at registrere deres egne enheder og til at holde deres stamdata ajour.
  • Brugerne forsikrer desuden, at de personlige oplysninger, som de giver i forbindelse med deres registrering, navnlig deres for- og efternavn, postadresse, fødselsdato og e-mailadresse, er sande og korrekte. Navnlig er det ikke tilladt for brugerne at give oplysninger om tredjeparter.
  • Brugerne må ikke videregive deres adgangskode og konto til tredjeparter og skal beskytte dem mod adgang fra tredjeparter.


5. Ansvar

IVOCLAR VIVADENT AG er kun ansvarlig for forsæt og grov uagtsomhed samt for overtrædelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse (kardinalforpligtelse). I tilfælde af en let uagtsom tilsidesættelse af en kardinalforpligtelse er IVOCLAR VIVADENT AG's ansvar begrænset til den skade, der kunne forudses på tidspunktet for aftalens indgåelse, og som er typisk for aftalen. IVOCLAR VIVADENT AG er ikke ansvarlig for let uagtsomme overtrædelser af sekundære forpligtelser, som ikke er kardinalforpligtelser. I tilfælde af oprindelig umulighed er IVOCLAR VIVADENT AG kun ansvarlig, hvis hindringen for opfyldelsen var kendt, eller hvis den manglende viden skyldes grov uagtsomhed, medmindre der er tale om en kardinalforpligtelse.

Ovenstående ansvarsfritagelser gælder ikke i tilfælde af svigagtig fortielse af mangler eller i tilfælde af overtagelse af en kvalitetsgaranti, for ansvar for krav baseret på produktansvarsloven og for personskade (liv, legeme, helbred). Dette indebærer ikke en ændring af bevisbyrden til ugunst for brugeren.

I det omfang IVOCLAR VIVADENT AG's ansvar er udelukket eller begrænset, gælder dette også for det personlige ansvar for IVOCLAR VIVADENT AG's ansatte, repræsentanter og stedfortrædere.

Med undtagelse af erstatningskrav som følge af en skadevoldende handling forældes brugerens erstatningskrav, for hvilke ansvaret er begrænset i henhold til denne bestemmelse, efter et år, beregnet fra forældelsesfristens lovbestemte begyndelse.

6. Beskyttelse af personoplysninger:

IVOCLAR VIVADENT AG behandler og opbevarer brugerdata i overensstemmelse med bestemmelserne i den generelle forordning om databeskyttelse (DSGVO). Databeskyttelseserklæringen informerer brugeren udførligt om indsamling, behandling og brug af personlige data. Privatlivspolitikken findes her (


7. Copyright

Alt indhold (f.eks. tekster, billeder, oplysninger, filer, websider osv.) i webtjenesterne er omfattet af ophavsret og andre love om beskyttelse af intellektuel ejendomsret. De må ikke offentliggøres, anvendes, kopieres, videregives eller ændres uden udtrykkelig skriftlig tilladelse.

For indhold på webtjenesterne, som ikke er omfattet af IVOCLAR VIVADENT AG's ophavsret, gælder de respektive rettigheder, som indehaveren af ophavsretten har.


8. Bemærk til webinar / webcast / podcast

Webinarer / webcasts / podcasts (i det følgende benævnt "medieindhold") fra IVOCLAR VIVADENT AG, herunder indholdet og alle logoer, tekster, billeder, videoer og andre værker, der er indeholdt, vises eller anvendes, er omfattet af ophavsret og andre love til beskyttelse af intellektuel ejendomsret. Medieindhold (herunder indhold og værker) må kun downloades til personlige, ikke-kommercielle formål. Enhver anden brug end denne er forbudt uden forudgående og udtrykkeligt samtykke fra IVOCLAR VIVADENT AG; især er det udtrykkeligt forbudt at gøre materialet tilgængeligt for offentligheden. Medieindholdet er udelukkende rettet mod fagfolk. Taleren giver sin egen mening og sine egne erfaringer i medieindholdet. Medieindholdet udgør ikke rådgivning fra IVOCLAR VIVADENT AG. IVOCLAR VIVADENT AG er ikke ansvarlig for talernes udtalelser, især ikke for deres korrekthed og fuldstændighed.


9. Endelige bestemmelser

Hvis disse brugsbetingelser skulle indeholde ugyldige bestemmelser eller være ufuldstændige, berøres gyldigheden af resten af kontrakten ikke.

Disse brugsbetingelser er udelukkende underlagt Liechtensteins lovgivning med udelukkelse af FN's konvention om internationale købsaftaler om varer. Eneste værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, er IVOCLAR VIVADENT AG's hjemsted.

Medmindre andet er aftalt, kan brugeren indgive alle erklæringer pr. e-mail. Erklæringer over for brugeren kan sendes pr. e-mail til den adresse, som brugeren har oplyst som aktuelle kontaktoplysninger.


Stå: April 2021, Version 1.0

Generelle bruksvilkår 

for nettjenester fra

Ivoclar Vivadent AB
Gustav III Boulevard 50A
169 74 Solna

1. Gyldighetsområde

Disse generelle bruksbetingelsene gjelder for nettjenester fra IVOCLAR VIVADENT AG og selskapets tilknyttede selskaper. IVOCLAR VIVADENT AG tilbyr nettjenester som krever at brukerne registrerer seg og eventuelt også sine enheter. For disse brukerne gjelder følgende bruksbetingelser. I tillegg kan ytterligere betingelser gjelde for bestemte tjenester. Brukerne vil eventuelt bli gjort uttrykkelig oppmerksom på disse før registrering.

2. Gjenstand for bruksbetingelsene

Gjenstand for disse bruksbetingelsene er registreringen av brukerne og eventuelt registrering av enheter.

Tilgangen gir ikke brukerne krav på bestemte tjenester, bare mulighet til å registrere seg for de tilbudte tjenestene. I tillegg har IVOCLAR VIVADENT AG rett til å endre tjenester som brukerne har registrert seg for – dette innen rimelighetens grenser og i den grad det innebærer en videreutvikling av tjenesten eller er teknisk eller rettslig nødvendig (f.eks. for å kunne øke tilgjengeligheten til tjenesten). Videre kan IVOCLAR VIVADENT AG endre, utsette eller avslutte tjenestene uten å oppgi grunn.

Følgende nettjenester er gjenstand for bruksbetingelsene (per april 2021):









3. Brukerregistrering, tilbaketrekking av samtykke

Brukerne registrerer seg for de ulike tjenestene på det aktuelle domenet, som vist i tabellen under punkt 2 ovenfor.

Brukerne forplikter seg til å oppgi korrekt informasjon ved registrering samt holde informasjonen oppdatert. Brukerne gjøres oppmerksom på at viljeserklæringer i tilknytning til denne brukskontrakten også kan oversendes via e-post.  

IVOCLAR VIVADENT AG bekrefter registreringen ved å sende en melding til den angitte e-postadressen. Brukerne kan angre denne registreringen uten å oppgi grunn etter å ha mottatt bekreftelses-e-posten. Gi beskjed innen fristen ved å sende en e-post  til følgende e-postadresse:

4. Enhetsregistrering

Brukerne registrerer enheten på plattformen

4.1. Hvilke opplysninger overføres ved enhetsregistreringen?

  • enhetens serienummer
  • navnet på enheten
  • enhetens IP-adresse

For å kunne sikre høy anleggstilgjengelighet for enheten må enhetens tekniske tilstand overvåkes. For å kunne vurdere den tekniske tilstanden overføres enhetsopplysninger som stammer fra den løpende driften, f.eks. om

  • versjonsnummerne til programmene på enheten som er i bruk
  • feilmeldingene fra enheten
  • verktøyet som brukes
  • antall utførte behandlingsprosesser
  • faktiske koordinater for de enkelte aksene og aktuelle avvik fra forventede koordinater
  • aktuelle sensorverdier for f.eks. spenning, strøm, trykk, temperatur, taktfrekvens, turtall, kapasitet, nivå
  • statusen til delkomponenter
  • informasjon om brenneprogrammer og behandlingsstrategier

4.2. For hvilket formål brukes enhetsopplysningene?

  • sikring av enhetsdriften
  • optimering av enhetsdriften
  • deteksjon av potensielle feilkilder
  • Vi trenger og bruker opplysningene for å kunne overholde våre
  • lovforpliktelser (f.eks. garanti)
  • kontraktsforpliktelser (f.eks. garantikontrakt)

i tilknytning til kjøps-, garanti- eller servicekontrakten overfor den berørte parten. Videre kan brukerne få rask informasjon om den aktuelle tilstanden til din enhet og således kunne oppdage tegn til skade på enheten på et tidlig tidspunkt. Slik kan de iverksette mottiltak.

Vi trenger og bruker opplysningene for å kunne videreutvikle og stadig forbedre våre enheter til fordel for våre kunder.

4.3. Brukernes plikter

  • Brukerne forplikter seg til bare å registrere sine egne enheter og holde sine stamopplysninger oppdatert.
  • Brukerne forsikrer dessuten at personopplysningene de oppga ved registreringen ‑ i særdeleshet for- og etternavn, e-postadresse, postadresse og fødselsdato – er korrekte. Brukerne kan i særdeleshet ikke oppgi opplysninger om tredjepersoner.
  • Brukerne skal ikke videreformidle passord eller konto til tredjeparter, men tvert imot beskytte disse mot tilgang fra tredjeparter.

5. Ansvar

IVOCLAR VIVADENT AG har bare ansvar ved forsett og grov uaktsomhet samt ved krenkelse av en kontraktsvesentlig plikt (kardinalplikt). I tilfelle moderat uaktsom krenkelse av en kardinalplikt er IVOCLAR VIVADENT AG sitt ansvar begrenset til forutsigbare, kontraktstypiske skader ved kontraktsinngåelse. Ved moderat uaktsom krenkelse av sekundære plikter har IVOCLAR VIVADENT AG intet ansvar. Ved foreliggende umulighet har IVOCLAR VIVADENT AG bare ansvar dersom hinderet for ytelsen var kjent eller den manglende kunnskapen skyldes grov uaktsomhet, med mindre det dreier seg om en kardinalplikt.

De forannevnte unntakene fra ansvar gjelder ikke ved svikaktig fortielse av mangler eller innvilgelse av en beskaffenhetsgaranti, ved ansvar for krav i henhold til produktansvarsloven eller ved legemsskader (liv, kropp, helse). Dette medfører ikke økende bevisbyrde for brukeren.

I den grad IVOCLAR VIVADENT AG ikke har ansvar eller bare har begrenset ansvar, gjelder tilsvarende for ansatte, arbeidstakere, medarbeidere, representanter og fullmektige i IVOCLAR VIVADENT AG rent personlig.

Med unntak av krav grunnet ulovlige handlinger foreldes skadeserstatningskrav fra brukeren som ansvaret er begrenset for i henhold til dette punktet, innen ett år regnet fra lovbestemt start av foreldelsen.

6. Personvern

IVOCLAR VIVADENT AG behandler og lagrer opplysninger om brukerne i henhold til bestemmelsene i EUs personvernforordning. Personvernerklæringen gir brukeren omfattende informasjon om innhenting, behandling og bruk av personopplysningene. Personvernerklæringen kan lastes ned her (

7. Opphavsrett

Alt innhold (f.eks. tekster, bilder, informasjon, filer, nettsider osv.) i nettjenestene er underlagt opphavsrett og andre lover for beskyttelse av intellektuell eiendom Innholdet kan ikke publiseres, brukes, kopieres, videreformidles eller endres uten uttrykkelig skriftlig tillatelse.

For innhold i nettjenestene som ikke er underlagt opphavsretten til VIVOCLAR VIVADENT AG, gjelder rettighetene til innehaveren av opphavsretten.

8. Merknad om webinar/webcast/podcast

Webinarer/webcasts/podcasts (i det følgende kalt «medieinnhold») fra IVOCLAR VIVADENT AG – inkludert innholdet og alle inkluderte, viste eller brukte logoer, tekster, bilder, videoer og andre verker – er underlagt opphavsrett og andre lover for beskyttelse av den intellektuelle eiendommen. Medieinnhold (inkludert innhold og verker) må bare lastes ned for egne, ikke-kommersielle formål. Enhver bruk som går ut over dette, er forbudt uten forutgående og uttrykkelig samtykke fra IVOCLAR VIVADENT AG. I særdeleshet er offentlig tilgjengeliggjøring uttrykkelig forbudt. Medieinnhold retter seg utelukkende mot fagkretser. Referenten uttrykker sin egen mening og sine egne erfaringer i medieinnholdet. Medieinnhold er ikke å forstå som rådgivning fra IVOCLAR VIVADENT AG. IVOCLAR VIVADENT AG er ikke ansvarlig for uttalelser fra referentene, i særdeleshet ikke for at uttalelsene er riktige og fullstendige.

9. Sluttbestemmelser

Dersom disse bruksbestemmelsene skulle inneholde ugyldige reguleringer eller være mangelfulle, har dette ingen konsekvenser for resten av kontrakten.

Utelukkende liechtensteinsk lov, under eksklusjon av CISG, kan anvendes på de foreliggende bruksvilkårene. Eksklusivt verneting for alle tvister som oppstår på grunnlag av eller i tilknytning til denne kontrakten, er hovedkontoret til IVOCLAR VIVADENT AG.

Såfremt annet ikke er avtalt, kan brukeren avgi alle erklæringer via e-post. Erklæringer kan sendes til e-postadressen som brukeren har angitt under aktuelle kontaktopplysninger.


Gjelder per april 2021 (versjon 1.0)