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Faites confiance à l'original

Nous vous remercions vivement de la confiance que vous accordez aux produits Ivoclar. Afin de garantir à nos clients une qualité optimale en toutes circonstances et d’assurer l’authenticité des produits, Ivoclar a développé des stickers de sécurité apposés sur l’emballage de certains produits. Chaque sticker comporte un QR code ainsi qu’un code PIN caché, vous permettant de vérifier l’authenticité de chaque produit reçu en seulement quelques secondes.

Le déploiement de ces nouveaux stickers a débuté avec la gamme Ivotion et le disque ProArt CAD Try-In, et sera progressivement étendu aux autres produits de notre portefeuille. Pendant cette période de transition, vous pouvez recevoir des produits dans leur emballage actuel ou dans un nouvel emballage (avec sticker de sécurité).

Comment cela fonctionne ?

Étape 1

Scannez le QR code figurant sur le sticker de sécurité à l'aide de votre smartphone.

Étape 2

Décollez le sticker pour découvrir votre code PIN unique.

Étape 3

Saisissez ce code PIN sur le site Web de vérification d'Ivoclar afin de confirmer l'authenticité du produit.

Pour toute question ou besoin d'assistance, veuillez contacter notre service client.

Pourquoi est-ce important pour vous ?

Que vous soyez chirurgien-dentiste, prothésiste dentaire ou distributeur, l’authenticité des produits est essentielle. Voici pourquoi il est important de scanner et vérifier vos produits :

Protéger votre réputation
Des produits non conformes ou altérés peuvent compromettre les résultats cliniques et la satisfaction des patients. La vérification vous garantit l’utilisation de produits Ivoclar conformes à nos standards de qualité.

Garantissez la sécurité des patients

Seuls les produits d'origine sont soumis au processus rigoureux d’assurance qualité d’Ivoclar. Les stickers  de sécurité vous permettent de travailler ou de vendre en toute confiance, en sachant que la sécurité de vos patients est assurée et que vos clients bénéficient de la qualité pour laquelle ils ont payé.

Évitez les réparations coûteuses
Des produits non vérifiés peuvent entraîner des complications cliniques, des reprises ou des réparations. La vérification ne prend que quelques secondes et permet d’éviter ces coûts.

Renforcez la confiance 
Les distributeurs peuvent ainsi assurer une traçabilité complète et démontrer l’authenticité des produits, un atout majeur dans un marché concurrentiel.

Si votre produit est validé, vous pouvez l’utiliser en toute confiance. En cas de problème lors de la vérification, nous vous invitons à contacter le service client.

Vos questions (FAQ)

Le sticker de sécurité est apposé à la jonction entre l’emballage extérieur et le support intérieur. Il scelle l’emballage et est clairement identifiable.

Il s’agit d’un petit sticker comportant un QR code. Lorsque vous le décollez, un code PIN apparaît — celui-ci est nécessaire pour la vérification.

Les stickers de sécurité sont actuellement utilisés sur les disques Ivotion et ProArt CAD Try-In. D’autres produits seront progressivement concernés.

Votre téléphone ouvre une page web sur laquelle vous saisissez le code PIN figurant sur le sticker. Le système confirme alors l’authenticité du produit.

Parce que cela ne prend que quelques secondes et contribue à protéger vos patients, votre laboratoire et votre cabinet. La vérification permet de confirmer que le produit est authentique et n’a pas été altéré.

Cela peut indiquer un problème de vérification. Nous vous invitons à contacter immédiatement le service client afin que nous puissions analyser la situation et vous accompagner.

Pas nécessairement. Les stickers de sécurité ne sont actuellement apposés que sur certains produits. Il est possible que vous ayez reçu un produit conditionné avant la mise en place de ce dispositif. En cas de doute, veuillez contacter le service client.

Non. Le design du sticker intègre un système de sécurité inviolable (« VOID ») qui laisse des traces visibles en cas de retrait. Le QR code et le code PIN sont uniques et sécurisés.