Nel laboratorio odontotecnico vale lo stesso principio che si applica in quasi tutti i settori professionali: lo spirito di squadra è irrinunciabile. Una buona squadra fortemente motivata è, nella maggior parte dei casi, la chiave del successo. Spesso bastano solo un paio di stratagemmi per motivare e ispirare il proprio team. Quali siano esattamente ce lo spiega Jürgen Seger, odontotecnico, Head of Department Global Education Technical presso Ivoclar.
Jürgen Seger: L'uso di tecnologie, apparecchi e materiali moderni da parte del laboratorio è senza dubbio un fattore decisamente motivante. Il fatto di potere contare su apparecchiature ultramoderne e all'avanguardia produce una forte ispirazione per tutto il team. Anche la mia esperienza diretta lo conferma.
Jürgen Seger: Ovviamente no. Oltre alle apparecchiature del laboratorio, anche il modo di lavorare è importante. Se il titolare del laboratorio semplifica i processi, ciò migliora sensibilmente l'umore dei suoi collaboratori, che sentono di essere in grado di raggiungere i risultati desiderati in modo più semplice, rapido e soprattutto sicuro. Arriviamo così al concetto di sicurezza del processo. Si tratta di un enorme fattore motivazionale.
Jürgen Seger: Se ho la sensazione che tutto funzioni in perfetta sinergia e che quindi posso contare su un buon risultato, svolgo il mio lavoro ancora più volentieri. So infatti che potrò evitare di eseguire due volte la stessa operazione, con le conseguenti frustrazioni. Tuttavia, per raggiungere la sicurezza del processo
occorre naturalmente disporre di materiali affidabili con un'elevata tolleranza di lavorazione, senza i quali non è possibile fare nulla. Si tratta di un presupposto indispensabile.
Jürgen Seger: I materiali non dovrebbero soltanto presentare la massima versatilità d'impiego, ma dovrebbero anche essere caratterizzati da un elevato livello estetico. Lavorare con materiali altamente estetici rappresenta un ulteriore stimolo per il team del laboratorio odontotecnico, perché induce a sviluppare ulteriormente la propria creatività per realizzare qualcosa di ancora più grandioso. Ciò che si apprezza è il buon risultato finale, dove know-how individuale e materiali eccellenti si sono integrati tra loro in modo ottimale.
Jürgen Seger: È naturale che l'odontotecnico desideri vedere personalmente l'effetto del proprio lavoro nella bocca del paziente. Si inserisce in modo armonico? Tutti gli elementi sono correttamente in sede e perfettamente adattati? Il paziente è soddisfatto? Purtroppo spesso non segue nessun riscontro, anche se le possibilità non mancherebbero: dal feedback diretto dell'odontoiatra alle foto della messa in prova, fino alla partecipazione "dal vivo". Poter vedere direttamente il paziente significa, per l'odontotecnico, essere più vicino al processo. E se non può essere personalmente presente, i moderni mezzi di comunicazione vengono in aiuto. Il lavoro riceve così un tocco personale, non da ultimo per le emozioni che forse vengono suscitate. A tutto vantaggio della motivazione.
Jürgen Seger: Estremamente importanti, naturalmente! Il collaboratore apprezza molto quando viene avviato a nuove tecnologie e nuovi processi, e in genere quando ha la possibilità di evolversi costantemente e confrontarsi con i colleghi. Tuttavia non si tratta solo di un evento piacevole: la formazione è un requisito essenziale. In numerosi settori gli odontotecnici non hanno nessuna opportunità di accesso se non proseguono la propria formazione professionale. Prendiamo soltanto l'esempio della tecnologia CAD/CAM: impossibile utilizzarla senza un addestramento adeguato. Per partecipare al gioco e avere successo, la preparazione professionale è tutto.
In conclusione: la motivazione non è un gioco di prestigio!
Svariati piccoli fattori possono contribuire in modo decisivo a motivare il team del laboratorio odontotecnico. I più importanti sono stati affrontati nell'intervista precedente:
Moderne tecnologie/apparecchiature
Materiali di pregio con un'alta valenza estetica
Processi semplici caratterizzati da sicurezza elevata
Vicinanza personale al processo
Corsi di aggiornamento e perfezionamento
Avete ulteriori suggerimenti su come motivare la collaborazione all'interno del laboratorio odontotecnico? Condivideteli con noi! Saremo lieti di ricevere le vostre risposte.