Condizioni generali
di utilizzo dei servizi web di
Ivoclar Vivadent s.r.l.
Via del Lavoro 47
40033 Casalecchio di Reno (BO)
Italy
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di utilizzo si applicano ai servizi web forniti da IVOCLAR VIVADENT AG e dalla sue società collegate. IVOCLAR VIVADENT AG fornisce servizi web che richiedono la registrazione dell'utente e, se del caso, la registrazione del dispositivo. A detti utenti si applicano le seguenti condizioni di utilizzo. Inoltre, vi possono essere condizioni aggiuntive per alcuni servizi, che possono essere espressamente indicate agli utenti prima della registrazione.
2. Oggetto delle condizioni di utilizzo
L'oggetto delle presenti condizioni di utilizzo è la registrazione degli utenti, così come, se del caso, la registrazione dei dispositivi per la trasmissione dei dati della macchina.
L'accesso non dà diritto a servizi specifici, ma dà semplicemente la possibilità di iscriversi ai servizi offerti. Inoltre, IVOCLAR VIVADENT AG è autorizzata a modificare i servizi per i quali gli utenti sono registrati, entro limiti ragionevoli, nella misura in cui ciò comporti un ulteriore sviluppo dei servizi o sia tecnicamente necessario (ad esempio per aumentare la disponibilità dei servizi) o richiesto dalla legge. Inoltre, IVOCLAR VIVADENT AG è libera di modificare, sospendere o terminare i Servizi senza indicarne i motivi.
I seguenti Servizi Web sono soggetti alle Condizioni di Utilizzo (aggiornate a giugno 2025):
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Descrizione |
Dominio / Registrazione |
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Web Shop |
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Milling Services |
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Device registration |
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Ivoclar Cloud |
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Customer Academy |
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Event Registration |
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Ivoclar Advisory Network |
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Ivoclar Workplace |
https://www.ivoclar.com/en_li/products/digital-equipment/block-module |
3. Registrazione degli utenti; revoca
La registrazione ai servizi ha luogo sul rispettivo dominio dei servizi come menzionato nella tabella di cui al punto 2. e viene effettuata dagli utenti.
Gli utenti si impegnano a fornire solo informazioni veritiere al momento della registrazione e a mantenere queste informazioni aggiornate. Si avvisano gli utenti che le dichiarazioni legali nell'ambito delle presenti condizioni di utilizzo possono essere inviate anche via e-mail.
La registrazione sarà confermata agli utenti da IVOCLAR VIVADENT AG all'indirizzo e-mail fornito. Gli utenti possono revocare la registrazione dopo aver ricevuto l'email di conferma senza dare alcuna motivazione. Per rispettare la scadenza, è sufficiente inviare la revoca in maniera tempestiva al seguente indirizzo e-mail: dataprotection.bologna@ivoclar.com.
4. Registrazione del dispositivo
La registrazione del dispositivo avviene sulla piattaforma https://mydevice.ivoclar.com e viene effettuata dagli utenti.
4.1. Quali dati vengono trasmessi durante la registrazione del dispositivo?
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Numero di serie del dispositivo
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Nome della macchina
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Indirizzo IP del dispositivo
Al fine di assicurare un'alta disponibilità di sistema del dispositivo, è necessario osservare le condizioni tecniche dello stesso. Per la valutazione delle condizioni tecniche, vengono trasmessi durante il funzionamento le specifiche macchina del dispositivo, come ad esempio:
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i numeri di versione dei programmi in uso sul dispositivo
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messaggi di errore del dispositivo
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lo strumento attualmente in uso
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il numero di operazioni di lavorazione eseguite
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le coordinate effettive dei singoli assi e le rispettive deviazioni dalle coordinate di destinazione
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i valori attuali dei sensori, ad esempio tensione, corrente, pressione, temperatura, frequenza di clock, velocità, utilizzo, livello di riempimento
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lo stato dei singoli sottocomponenti
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informazioni sui programmi di masterizzazione e sulle strategie di lavorazione
4.2. Per quale scopo vengono utilizzati i dati delle apparecchiature?
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Assicurare e garantire il funzionamento delle apparecchiature
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Ottimizzazione del funzionamento dell’apparecchiatura
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Identificare le potenziali fonti di errore
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Abbiamo bisogno e usiamo i dati per rispettare
- gli obblighi di legge (ad es. la garanzia) e
- gli obblighi contrattuali (ad es. contratto di garanzia)
nell'ambito del contratto di compravendita, di garanzia o di fornitura di servizi conclusi con le persone interessate. Inoltre, gli utenti possono essere informati tempestivamente sulle condizioni attuali del loro dispositivo, al fine di riconoscere un danno imminente al dispositivo in una fase iniziale e di essere in grado di evitarlo se le contromisure vengono prese in tempo.
Abbiamo bisogno e utilizziamo i dati per sviluppare ulteriormente e migliorare costantemente i nostri dispositivi nell'interesse dei nostri clienti.
4.3. Obblighi dell’utente
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Gli utenti si impegnano a registrare solo i propri dispositivi e a mantenere aggiornati i loro dati anagrafici.
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Gli utenti assicurano che le informazioni personali fornite al momento della loro registrazione, in particolare il nome e cognome, il recapito postale, la data di nascita e l’indirizzo e-mail, sono corrette e veritiere. Nello specifico, gli utenti non sono autorizzati a fornire dati di terze persone.
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Gli utenti non devono divulgare la loro password e il loro account a terzi e devono proteggerli dall'accesso di terzi.
5. Rete di consulenza Ivocla
5.1. Finalità della rete di consulenza Ivoclar
Ivoclar offre una rete comunitaria come piattaforma online di ricerca di mercato, attraverso cui gli esperti dentali registrati possono partecipare a sondaggi, discussioni (online), test concettuali ecc. L’intenzione di Ivoclar è quella di incorporare le opinioni, le esperienze e le idee degli utenti in nuovi prodotti o servizi. Gli utenti contribuiscono quindi a plasmare il futuro dell’odontoiatria, e in cambio ricevono aggiornamenti sul loro impatto e sono compensati con incentivi per la loro partecipazione, ai sensi della successiva clausola 5.4.
5.2. Condizioni generali di partecipazione
La partecipazione e l’adesione dell’utente alla community è volontaria e gratuita. È consentita una sola affiliazione per persona; l’affiliazione non costituisce un diritto, e non può essere trasferita. Per registrarsi e partecipare alla community, gli utenti sono tenuti ad accettare le Condizioni Generali di Utilizzo dei Servizi Web di IVOCLAR VIVADENT AG. Dando il proprio consenso, l’utente accetta che IVOCLAR VIVADENT AG possa raccogliere, trattare e utilizzare i dati forniti in relazione alla sua registrazione e partecipazione attiva alla community. Le Condizioni Generali di Utilizzo dei Servizi Web sono valide anche per l’accesso al sito internet della community https://advisorynetwork.ivoclar.com. Non è prevista alcuna tariffa di registrazione e partecipazione alla community.
L’utente registrato rimane titolare di tutti i diritti che gli spettano sui contenuti che pubblica. Caricando contenuti nell’ambito del proprio account utente, e trasmettendo contenuti a IVOCLAR VIVADENT AG ai fini del miglioramento dei prodotti e della pubblicazione di tali contenuti nella community, l’utente registrato concede a IVOCLAR VIVADENT AG il diritto non esclusivo, irrevocabile, esente da royalty, illimitato globalmente e trasferibile di utilizzare tali contenuti nello sviluppo dei propri prodotti, e per la pubblicazione sui siti internet della community. Ciò include anche il diritto di elaborare e riprodurre il contenuto per i fini indicati (ad esempio, per accorciarlo, comprimerlo o convertirlo in altri formati).
L’Utente conviene che IVOCLAR VIVADENT AG si riserva il diritto, sia per la durata del contratto che dopo la scadenza delle presenti condizioni generali di utilizzo, di utilizzare tutti i risultati e gli altri elementi e informazioni relativi ai suoi post, informazioni, immagini, video, testi ecc.
IVOCLAR VIVADENT AG ha il diritto di escludere gli Utenti dagli incentivi, qualora manipolino o tentino di manipolare il processo di registrazione, il processo di partecipazione, il sistema e/o le pagine, e/o violino le presenti condizioni di partecipazione o di moralità, e/o tentino di influenzare la community in maniera sleale o disonesta.
IVOCLAR VIVADENT AG si riserva il diritto di effettuare verifiche degli account utente, su base regolare e in caso di dubbi fondati sull’autenticità degli account utente.
5.3. Procedura
Come membro della community, l’utente riceverà e-mail intermittenti che annunciano le attività della community e invitano a partecipare a sondaggi o attività. Lo scopo principale è quello di conoscere le opinioni e preferenze personali degli utenti.
5.4. Incentivi
Nel caso in cui un Utente partecipi come Membro del Collegio per rispondere a sondaggi o altre attività, tale Utente ha diritto a incentivi per la partecipazione completata, a seconda delle specifiche del sondaggio o dell’attività. Il valore dell’incentivo, comunicato all’utente prima della partecipazione al sondaggio, dipende da diversi fattori, quali la durata del sondaggio e la complessità del progetto di ricerca, il tipo di sondaggio e il relativo servizio, nonché eventuali normative locali nell’ordinamento di appartenenza. La partecipazione ai sondaggi o alle attività non dipende da alcun acquisto o pagamento a favore di IVOCLAR VIVADENT AG.
5.5. Dati dei pazienti e conformità legale
La rete di consulenza Ivoclar non è destinata alla trasmissione, alla conservazione, alla revisione o alla ricezione di informazioni riservate sui pazienti (“Informazioni sui Pazienti”). Tuttavia, qualora l’utente carichi le Informazioni sui Pazienti sul Sito Internet, si applicano le seguenti condizioni. Le leggi vigenti, nonché i requisiti etici e di licenza della professione, possono imporre obblighi in materia di riservatezza dei pazienti che possono limitare la capacità di medici, operatori sanitari e persone che agiscono per loro conto di utilizzare determinati materiali o di trasmettere determinate informazioni a terzi.
NON POSSIAMO ASSUMERCI E NON CI ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER L’USO O L’ABUSO DA PARTE DELL’UTENTE DELLE INFORMAZIONI SUI PAZIENTI O DI ALTRE INFORMAZIONI TRASMESSE, MONITORATE, CONSERVATE O RICEVUTE DURANTE L’UTILIZZO DEL SITO INTERNET O DEI MATERIALI. CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI MODIFICARE O ELIMINARE QUALSIASI MATERIALE, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE.
6. Responsabilità
IVOCLAR VIVADENT AG risponde solo in caso di dolo e colpa grave, nonché in caso di violazione di un’obbligazione contrattuale essenziale (obbligazione essenziale). In caso di violazione per colpa lieve di un’obbligazione essenziale, la responsabilità di IVOCLAR VIVADENT AG è limitata ai danni tipici e prevedibili al momento della conclusione del contratto. IVOCLAR VIVADENT AG non risponde di violazioni commesse con colpa lieve di obblighi secondari che non siano obbligazioni essenziali. In caso di impossibilità iniziale, IVOCLAR VIVADENT AG risponde solo se l'impedimento alla prestazione era noto o se la mancata conoscenza è dovuta a colpa grave, a meno che non si tratti di obbligazione essenziale.
Le suddette esclusioni di responsabilità non si applicano in caso di occultamento fraudolento di difetti o in caso di garanzia di qualità, nelle ipotesi di responsabilità del produttore e per danni alla persona (vita, corpo, salute). Questo non implica l’inversione dell'onere della prova a carico dell'utente.
La limitazione od esclusione, ove previste, di responsabilità di IVOCLAR VIVADENT AG si estende anche alla responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli ausiliari di IVOCLAR VIVADENT AG.
Con l'eccezione delle rivendicazioni per fatto illecito, l’utente decade dal diritto al risarcimento dei danni per i quali la responsabilità è limitata in virtù della presente clausola dopo un anno, dall'inizio del decorso legale del periodo di prescrizione.
7. Protezione dei dati personali
IVOCLAR VIVADENT AG tratta e conserva i dati degli utenti ai sensi delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della normativa locale in materia di privacy e di protezione dei dati. In Australia e Nuova Zelanda, tale normativa è costituita dall’Australian Privacy Act 1988 (Cth) e dal New Zealand Privacy Act 2020 (NZ). L’Informativa sulla Privacy informa l’utente in modo esauriente sulla raccolta, sul trattamento e sull’utilizzo dei dati personali. L’Informativa sulla Privacy è disponibile all’indirizzo https://mydevice.ivoclar.com/. L’Informativa sulla Privacy delle società australiane e neozelandesi collegate a IVOCLAR VIVADENT AG è disponibile qui:
Informativa sulla Privacy: Ivoclar (NZ)
Informativa sulla Privacy: Ivoclar (AU)
8. Copyright
Tutti i contenuti (testi, immagini, informazioni, file, pagine web, ecc.) dei servizi web sono protetti da copyright e da altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non possono essere pubblicati, usati, copiati, trasmessi o modificati senza esplicito consenso scritto.
Per i contenuti dei servizi web che non sono soggetti a copyright IVOCLAR VIVADENT AG, valgono i rispettivi diritti del titolare del diritto d'autore.
9. Avvertenza per Webinar / Webcast / Podcast
I webinar / webcast / podcast (di seguito “Contenuti Multimediali”) di IVOCLAR VIVADENT AG, compresi i contenuti e tutti i loghi, testi, immagini, video e altre opere contenute, visualizzate o utilizzate, sono soggetti al diritto d'autore e ad altre leggi a tutela della proprietà intellettuale. I Contenuti Multimediali (compresi i contenuti e le opere) possono essere scaricati solo per scopi personali e non commerciali. Qualsiasi altro utilizzo è vietato senza il previo ed esplicito consenso di IVOCLAR VIVADENT AG; in particolare, è espressamente vietato rendere il materiale disponibile al pubblico. Il contenuto dei Contenuti Multimediali è rivolto esclusivamente ai professionisti. Il relatore/la relatrice riflette la propria opinione ed esperienza all’interno dei Contenuti Multimediali. Questi non costituiscono una consulenza da parte di IVOCLAR VIVADENT AG. IVOCLAR VIVADENT AG non è responsabile delle dichiarazioni dei relatori, in particolare della loro esattezza e completezza.
10. Condizioni di partecipazione CVENT - Eventi
Le condizioni di partecipazione si applicano alla partecipazione agli eventi di IVOCLAR VIVADENT AG, prenotati tramite il servizio web “Iscrizione a eventi”.
Iscrizione: L’iscrizione vincolante avviene tramite la compilazione e l’invio del modulo di iscrizione in formato elettronico da parte dell’utente. IVOCLAR VIVADENT AG può rifiutare la partecipazione a un evento senza indicarne i motivi. In linea di principio, non esiste un diritto di partecipazione. Questo vale anche se gli utenti non forniscono i dati personali in modo veritiero.
Condizioni di cancellazione / Cancellazione da parte dell’utente: La cancellazione di un’iscrizione deve essere sempre comunicata in forma elettronica. È possibile cancellarsi fino a due settimane prima dell’inizio dell’evento prenotato. È consentita la cancellazione successiva se il posto libero è occupato da un partecipante sostitutivo indicato dal partecipante stesso.
Condizioni di cancellazione / Cancellazione da parte di IVOCLAR VIVADENT AG: IVOCLAR VIVADENT AG può cancellare l’evento per giusta causa (ad esempio per indisponibilità dell’offerta con breve preavviso e senza possibilità di sostituzione). Gli utenti saranno informati immediatamente. È esclusa qualsiasi pretesa nei confronti di IVOCLAR VIVADENT AG (ad esempio, rimborso delle spese di trasferta, delle prenotazioni alberghiere, ecc.). IVOCLAR VIVADENT AG può modificare l’evento (ad es. modifiche al programma, all’orario, al luogo). IVOCLAR VIVADENT AG annuncerà immediatamente tali modifiche sul proprio sito internet e, se conosce gli indirizzi, informerà i partecipanti via e-mail. È esclusa qualsiasi pretesa nei confronti di IVOCLAR VIVADENT AG.
Pubblicazione di immagini e video nel contesto dell’evento:
- Solo in caso di eventi prenotati tramite CVENT: L’utente accetta che il materiale fotografico e video in cui è riconoscibile possa essere messo a disposizione del pubblico in generale (media quali giornali, radio e televisioni, internet, social media, ecc.), nonché internamente a tutti i dipendenti di IVOCLAR VIVADENT AG e delle sue società affiliate (intranet, rivista per i dipendenti) per un ulteriore utilizzo, e che possa essere pubblicato.
- Il materiale fotografico e video può essere combinato, modificato, ridimensionato o tagliato con altri materiali, quale materiale fotografico e video, grafica o testo.
- L’utente rinuncia a qualsiasi richiesta di royalties o di altri compensi derivanti dall’uso del Materiale Fotografico e Video o connessi con lo stesso.
- L’utente concede l’uso a livello globale e senza limitazioni di tempo, compresa la ristampa e la cessione dei diritti d’uso a terzi.
A seconda della sede, si applicano anche le linee guida e le condizioni della sede stessa.
Gli utenti possono produrre foto e video durante un evento solo con il consenso di IVOCLAR VIVADENT AG.
IVOCLAR VIVADENT AG non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza, la completezza e l’attualità dei contenuti presentati a un evento.
11. Disposizioni finali
Nel caso in cui le presenti condizioni di utilizzo dovessero contenere disposizioni invalide o incomplete la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.
Le presenti condizioni di utilizzo sono disciplinate esclusivamente dal diritto del Liechtenstein, con l’esclusione dell’applicabilità della Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili (CISG). Il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in relazione alle presenti condizioni è la sede legale di IVOCLAR VIVADENT AG.
Se non diversamente concordato, l'utente può presentare tutte le dichiarazioni via e-mail. Le dichiarazioni nei confronti dell'utente possono essere trasmesse via e-mail all'indirizzo che l'utente ha fornito come dati di contatto attuali.
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Aggiornamento: giugno 2025, versione 6.0