1. Nombre y dirección del responsable

El responsable conforme al RGPD es :

Av Carrera 9 No 115-06 Of 501
Edificio Tierra Firme
110111 Bogota, Colombia
Tel.+(57-1)  7449492  

2. Responsable de la protección de datos

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos en:

Av Carrera 9 No 115-06 Of 501
Edificio Tierra Firme
110111 Bogota, Colombia
Tel.+(57-1)  7449492
E-Mail: alejandra.mestre@ivoclar.com

3. Preámbulo

La protección de sus datos personales y la preservación de su privacidad son muy importantes para nosotros, en cuanto responsables de la protección de datos. Debe saber qué información se recopila sobre usted en nuestra encuesta VivaPen así como la manera en la que se trata y utiliza su información. Esta política de protección de datos le informa al respecto.

Por lo tanto, el cumplimiento de las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y de todas las demás normativas de protección de datos regionales aplicables es algo evidente e incuestionable para nosotros. Es importante para nosotros informarle sobre qué datos personales se recogen y procesan, así como las opciones con las que cuenta. Esta política de protección de datos le da respuestas a las preguntas más importantes.

Sus datos se almacenarán, procesarán y utilizarán de acuerdo con esta política de protección de datos y con las normas legales de protección de datos pertinentes.

4. Sus derechos:

Siempre que se procesan sus datos personales, tendrá usted la condición de «interesado» conforme al RGPD. Usted puede ejercitar los siguientes derechos frente a nosotros, en cuanto responsables del tratamiento:

(1) Tiene derecho a ser informado sobre si tratamos datos personales relacionados con usted y cuáles son.

(2) Tiene derecho a la rectificación y supresión de sus datos personales.

(3) Tiene derecho a la rectificación y supresión de sus datos personales.

(4) También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Esto no se aplica si una disposición legal nos obliga o autoriza a recoger, procesar o utilizar estos datos.

(5) Además, en cualquier momento puede revocar el consentimiento prestado previamente para la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales, teniendo esta revocación efectos futuros. La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la fecha de la revocación.

(6) También tiene derecho a la portabilidad de los datos.

(7) Para ejercitar sus derechos o para obtener información y/o explicaciones sobre sus derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico o por correo postal (para la información de contacto, consulte el apartado «Responsable de la protección de datos»). Estaremos encantados de proporcionarle información sobre los datos personales que se encuentran en nuestra base de datos, si nos envía una solicitud al respecto. Dicha información es gratuita.

(8) Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales.

5. Qué datos se recogen y almacenan

(1) Datos o categorías de datos:

(a) Al participar en nuestra encuesta VivaPen, se recopilan los siguientes datos de usted, que son recopilados por nuestro procesador de datos tedico GmbH. Los datos obligatorios requeridos para el procesamiento se marcan por separado al ingresar, la información adicional es voluntaria:

• Nombre
• Apellidos
• Nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico para correspondencia
• Código postal y país
• Número de teléfono
• Frecuencia de uso de VivaPen
• Dirección IP
• Preferencia de idioma

(2) Grupos de sujetos de datos:

• Clientes que participan en la encuesta VivaPen.

6. ¿Con qué fin se recopilan y almacenan sus datos y cómo se utilizan?

Procesamos sus datos personales para que pueda participar en nuestro Desafio VivaPen y para recopilar datos sobre el uso de VivaPen en comparación con los frascos de adhesivos convencionales.

7. Destinatarios de los datos o categorías de destinatarios:

Divulgamos los datos personales de los clientes con las siguientes entidades:

• Miembros del equipo de marketing de Ivoclar Vivadent AG y empresas afiliadas (https://www.ivoclar.com/en_li/tools/group-companies) y sus empleados,
• Encargados del tratamiento de datos y otros proveedores de servicios y socios contractuales, en la medida necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, y
• Organismos públicos con obligaciones legales imperativas

que estén sujetos a esta Política de Privacidad o implementen medidas que proporcionen al menos la misma protección que las descritas en esta Política de Privacidad y cuando dicha divulgación sea necesaria.

Proveedor de servicios y socio contractual:

Contratamos a otras empresas y personas para que realicen tareas para nosotros. Estos proveedores de servicios y contratistas externos tienen acceso a los datos personales necesarios para realizar sus tareas. Sin embargo, no podrán utilizarlos para otros fines. Además, tratarán los datos de acuerdo con esta política de privacidad y la legislación de protección de datos aplicable.

Protección del Responsable del Tratamiento:

Divulgamos sus datos personales cuando así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.

Transferencia de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo:

Al transferir datos personales a autoridades públicas en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), siempre nos aseguramos de que la transferencia de datos se realice de conformidad con esta política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

8. Base jurídica para el tratamiento de datos por parte del Responsable del Tratamiento

En la medida en que obtengamos el consentimiento del interesado para las operaciones de tratamiento que involucren datos personales, dicho consentimiento servirá de base jurídica.

En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación contractual a la que esté sujeta nuestra empresa, dicha obligación legal servirá de base jurídica.

Si el tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, y si los intereses, los derechos y las libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre dicho interés, dicho interés legítimo servirá de base jurídica para el tratamiento.

9. Eliminación de datos y duración de la conservación

Almacenamos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad o según lo exija la ley, por ejemplo, para fines fiscales y contables durante diez años. La información personal se eliminará o bloqueará en cuanto deje de existir la finalidad de la conservación. Además, la conservación podrá tener lugar si así lo prevé o prescribe el legislador en decretos, leyes u otras normativas a las que esté sujeto el responsable del tratamiento. Los datos también se bloquearán o eliminarán si expira el plazo de conservación prescrito por las normas mencionadas.

Nosotros y nuestro encargado del tratamiento eliminaremos sus datos personales una vez finalizado este proyecto.

10. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger los datos bajo nuestro control contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida o la destrucción, o contra el acceso por parte de personas no autorizadas. Por ejemplo:

• Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de su información personal. Estas medidas de seguridad incluyen solicitarle que proporcione una prueba de su identidad antes de que le revelemos cualquier información personal.

Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente según los avances tecnológicos.

11. Modificación de esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de la versión modificada. Los cambios correspondientes se anunciarán aquí para que pueda estar al tanto de ellos en cualquier momento.

Revisado: abril de 2025

1. Nombre y dirección del responsable

El responsable conforme al RGPD es :

Calz. de Tlalpan 564,
Moderna, Benito Juárez, 03510
Ciudad de México, CDMX
Tel. +52 55 5062 1000

2. Responsable de la protección de datos

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos en:

Calz. de Tlalpan 564,
Moderna, Benito Juárez, 03510
Ciudad de México, CDMX
Tel. +52 55 5062 1000
E-Mail: lizzette.camarena@ivoclar.com

3. Preámbulo

La protección de sus datos personales y la preservación de su privacidad son muy importantes para nosotros, en cuanto responsables de la protección de datos. Debe saber qué información se recopila sobre usted en nuestra encuesta VivaPen así como la manera en la que se trata y utiliza su información. Esta política de protección de datos le informa al respecto.

Por lo tanto, el cumplimiento de las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y de todas las demás normativas de protección de datos regionales aplicables es algo evidente e incuestionable para nosotros. Es importante para nosotros informarle sobre qué datos personales se recogen y procesan, así como las opciones con las que cuenta. Esta política de protección de datos le da respuestas a las preguntas más importantes.

Sus datos se almacenarán, procesarán y utilizarán de acuerdo con esta política de protección de datos y con las normas legales de protección de datos pertinentes.

4. Sus derechos:

Siempre que se procesan sus datos personales, tendrá usted la condición de «interesado» conforme al RGPD. Usted puede ejercitar los siguientes derechos frente a nosotros, en cuanto responsables del tratamiento:

(1) Tiene derecho a ser informado sobre si tratamos datos personales relacionados con usted y cuáles son.

(2) Tiene derecho a la rectificación y supresión de sus datos personales.

(3) Tiene derecho a la rectificación y supresión de sus datos personales.

(4) También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Esto no se aplica si una disposición legal nos obliga o autoriza a recoger, procesar o utilizar estos datos.

(5) Además, en cualquier momento puede revocar el consentimiento prestado previamente para la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales, teniendo esta revocación efectos futuros. La revocación del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la fecha de la revocación.

(6) También tiene derecho a la portabilidad de los datos.

(7) Para ejercitar sus derechos o para obtener información y/o explicaciones sobre sus derechos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico o por correo postal (para la información de contacto, consulte el apartado «Responsable de la protección de datos»). Estaremos encantados de proporcionarle información sobre los datos personales que se encuentran en nuestra base de datos, si nos envía una solicitud al respecto. Dicha información es gratuita.

(8) Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de la protección de datos sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales.

5. Qué datos se recogen y almacenan

(1) Datos o categorías de datos:

(a) Al participar en nuestra encuesta VivaPen, se recopilan los siguientes datos de usted, que son recopilados por nuestro procesador de datos tedico GmbH. Los datos obligatorios requeridos para el procesamiento se marcan por separado al ingresar, la información adicional es voluntaria:

• Nombre
• Apellidos
• Nombre de la empresa
• Dirección de correo electrónico para correspondencia
• Código postal y país
• Número de teléfono
• Frecuencia de uso de VivaPen
• Dirección IP
• Preferencia de idioma

(2) Grupos de sujetos de datos:

• Clientes que participan en la encuesta VivaPen.

6. ¿Con qué fin se recopilan y almacenan sus datos y cómo se utilizan?

Procesamos sus datos personales para que pueda participar en nuestro Desafio VivaPen y para recopilar datos sobre el uso de VivaPen en comparación con los frascos de adhesivos convencionales. 

7. Destinatarios de los datos o categorías de destinatarios:

Divulgamos los datos personales de los clientes con las siguientes entidades:

• Miembros del equipo de marketing de Ivoclar Vivadent AG y empresas afiliadas (https://www.ivoclar.com/en_li/tools/group-companies) y sus empleados,
• Encargados del tratamiento de datos y otros proveedores de servicios y socios contractuales, en la medida necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, y
• Organismos públicos con obligaciones legales imperativas

que estén sujetos a esta Política de Privacidad o implementen medidas que proporcionen al menos la misma protección que las descritas en esta Política de Privacidad y cuando dicha divulgación sea necesaria.

Proveedor de servicios y socio contractual:

Contratamos a otras empresas y personas para que realicen tareas para nosotros. Estos proveedores de servicios y contratistas externos tienen acceso a los datos personales necesarios para realizar sus tareas. Sin embargo, no podrán utilizarlos para otros fines. Además, tratarán los datos de acuerdo con esta política de privacidad y la legislación de protección de datos aplicable.

Protección del Responsable del Tratamiento:

Divulgamos sus datos personales cuando así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.

Transferencia de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo:

Al transferir datos personales a autoridades públicas en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), siempre nos aseguramos de que la transferencia de datos se realice de conformidad con esta política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

8. Base jurídica para el tratamiento de datos por parte del Responsable del Tratamiento

En la medida en que obtengamos el consentimiento del interesado para las operaciones de tratamiento que involucren datos personales, dicho consentimiento servirá de base jurídica.

En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación contractual a la que esté sujeta nuestra empresa, dicha obligación legal servirá de base jurídica.

Si el tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, y si los intereses, los derechos y las libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre dicho interés, dicho interés legítimo servirá de base jurídica para el tratamiento.

9. Eliminación de datos y duración de la conservación

Almacenamos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad o según lo exija la ley, por ejemplo, para fines fiscales y contables durante diez años. La información personal se eliminará o bloqueará en cuanto deje de existir la finalidad de la conservación. Además, la conservación podrá tener lugar si así lo prevé o prescribe el legislador en decretos, leyes u otras normativas a las que esté sujeto el responsable del tratamiento. Los datos también se bloquearán o eliminarán si expira el plazo de conservación prescrito por las normas mencionadas.

Nosotros y nuestro encargado del tratamiento eliminaremos sus datos personales una vez finalizado este proyecto.

10. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger los datos bajo nuestro control contra la manipulación accidental o intencionada, la pérdida o la destrucción, o contra el acceso por parte de personas no autorizadas. Por ejemplo:

• Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de su información personal. Estas medidas de seguridad incluyen solicitarle que proporcione una prueba de su identidad antes de que le revelemos cualquier información personal.

Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente según los avances tecnológicos.

11. Modificación de esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento mediante la publicación de la versión modificada. Los cambios correspondientes se anunciarán aquí para que pueda estar al tanto de ellos en cualquier momento.

Revisado: abril de 2025