Schaan, Liechtenstein – 7 lipiec 2026 r.
Podrabiane produkty i nieautoryzowane kanały dystrybucji tworzą ogromny globalny rynek. Według OECD report z 2025 r. jego wartość osiągnęła około 467 mld dolarów amerykańskich. Dynamicznie rozwija się również nielegalny handel wyrobami medycznymi, co bezpośrednio zagraża bezpieczeństwu pacjentów. W odpowiedzi na to wyzwanie firma Ivoclar wprowadza nowy program umożliwiający szybką i łatwą weryfikację autentyczności produktów. Dzięki temu użytkownicy mogą skuteczniej identyfikować oryginalne wyroby i aktywnie ograniczać ryzyko związane z zakupem produktów pochodzących z niepewnych źródeł
Problem, który jeszcze niedawno był postrzegany głównie jako zagrożenie dla branży modowej, staje się coraz poważniejszym wyzwaniem również na rynku stomatologicznym. Mowa o produktach pochodzących z nieautoryzowanych kanałów dystrybucji (tzw. szarego rynku) oraz o podróbkach. Szczególnie w obszarze medycyny zjawisko to może mieć poważne konsekwencje, ponieważ takie produkty często nie spełniają wymaganych norm jakości i bezpieczeństwa określonych przepisami prawa. Odpowiedzialność za stosowane materiały i bezpieczeństwo pacjentów spoczywa jednak na osobach wykonujących świadczenia medyczne. Korzystanie z produktów pochodzących z szarego rynku lub z podróbek może prowadzić do poważnych konsekwencji dla wszystkich zaangażowanych stron.
Produkty pochodzące z szarego rynku często mają nieprzejrzystą historię. Mogły być wielokrotnie przekierowywane, przepakowywane lub przechowywane i transportowane w warunkach niezgodnych z zaleceniami producenta. W wielu przypadkach nie spełniają również oryginalnych specyfikacji ani wymogów regulacyjnych obowiązujących w kraju, w którym są stosowane.
Ryzyko związane z ich używaniem jest realne, choć nie zawsze widoczne na pierwszy rzut oka. Produkty te mogą być przeterminowane, uszkodzone lub nieprawidłowo oznakowane. Niewłaściwe warunki transportu i magazynowania mogą prowadzić do zanieczyszczenia, degradacji chemicznej lub zmiany właściwości materiałów. W konsekwencji może dojść do pogorszenia efektów leczenia, a w skrajnych przypadkach nawet do zagrożenia zdrowia pacjentów oraz osób stosujących te produkty. Dodatkowo wyroby nabywane poza autoryzowanymi kanałami dystrybucji zazwyczaj nie są objęte gwarancją producenta ani wsparciem technicznym. W takich sytuacjach pełna odpowiedzialność – prawna, finansowa i zawodowa – spoczywa na personelu medycznym prowadzącym leczenie.
Szczególnie niebezpieczne są produkty podrobione. Często są one wytwarzane bez odpowiedniego nadzoru regulacyjnego i nie podlegają żadnej kontroli jakości, co oznacza, że nie istnieją podstawy gwarantujące ich bezpieczne stosowanie. „Podrabiane produkty stomatologiczne stanowią poważne zagrożenie dla całej społeczności stomatologicznej, ponieważ nie są wytwarzane zgodnie z rygorystycznymi standardami kontroli jakości obowiązującymi producentów wyrobów medycznych, takich jak Ivoclar” – podkreśla Markus Heinz, dyrektor generalny Grupy Ivoclar. „Aby minimalizować to ryzyko oraz chronić pacjentów i naszych klientów, współpracujemy wyłącznie z partnerami biznesowymi spełniającymi nasze wysokie wymagania w zakresie zgodności i jakości. Jednocześnie wspieramy działania organów państwowych w zwalczaniu nielegalnej działalności”. Efekty tych działań są już widoczne. Dzięki współpracy z odpowiednimi służbami udało się wykryć i zamknąć nielegalne fabryki produkujące podrabiane wyroby, między innymi w Chinach.
Dlatego tak istotne jest wczesne rozpoznawanie potencjalnych zagrożeń. W praktyce istnieje kilka sygnałów ostrzegawczych, które mogą wskazywać na pochodzenie produktu z szarego lub czarnego rynku:
- cena znacząco niższa od standardowej ceny rynkowej,
- nieprawidłowości w opakowaniu, etykietowaniu lub oznakowaniu produktu,
- sprzedaż prowadzona przez nieautoryzowanych dystrybutorów,
- nietypowa lub trudna do wyjaśnienia dostępność produktów,
- brak gwarancji producenta oraz wsparcia posprzedażowego.
Więcej informacji na temat oznak i zagrożeń związanych z produktami pochodzącymi z szarej lub czarnej strefy można znaleźć na stronie internetowej firmy Ivoclar.
Ivoclar: nowy program weryfikacyjny
Dla firmy Ivoclar bezpieczeństwo pacjentów jest najwyższym priorytetem. Aby wspierać specjalistów z branży stomatologicznej w ograniczaniu ryzyka związanego z produktami pochodzącymi z nieautoryzowanych źródeł, firma udostępnia wykaz autoryzowanych dystrybutorów.. To jednak nie jedyna inicjatywa podejmowana w tym zakresie.Kolejnym ważnym krokiem jest uruchomienie nowego programu weryfikacyjnego, który zapewnia klientom proste, szybkie i niezawodne narzędzie do potwierdzania autentyczności produktów. Dzięki temu użytkownicy mogą z większą pewnością identyfikować oryginalne wyroby i unikać ryzyka związanego z zakupem produktów pochodzących z niezweryfikowanych źródeł. Pierwszymi produktami firmy Ivoclar wyposażonymi w tę funkcję są krążki Ivotion oraz ProArt CAD Try-In Disc.
Dla firmy Ivoclar bezpieczeństwo pacjentów jest najwyższym priorytetem. Aby wspierać specjalistów z branży stomatologicznej w ograniczaniu ryzyka związanego z produktami pochodzącymi z nieautoryzowanych źródeł, firma udostępnia wykaz autoryzowanych dystrybutorów.. To jednak nie jedyna inicjatywa podejmowana w tym zakresie.Kolejnym ważnym krokiem jest uruchomienie nowego programu weryfikacyjnego, który zapewnia klientom proste, szybkie i niezawodne narzędzie do potwierdzania autentyczności produktów. Dzięki temu użytkownicy mogą z większą pewnością identyfikować oryginalne wyroby i unikać ryzyka związanego z zakupem produktów pochodzących z niezweryfikowanych źródeł. Pierwszymi produktami firmy Ivoclar wyposażonymi w tę funkcję są krążki Ivotion oraz ProArt CAD Try-In Disc.
Dla najwyższych standardów bezpieczeństwa
Kod QR, pełniący również funkcję plomby produktu, znajduje się na zewnętrznej stronie opakowania i można go łatwo zeskanować za pomocą smartfona – nie jest do tego wymagana żadna aplikacja. Użytkownicy są następnie przekierowywani na stronę internetową firmy Ivoclar, gdzie proszeni są o wprowadzenie kodu PIN znajdującego się pod odklejanym kodem QR. Po wprowadzeniu kodu PIN klienci końcowi natychmiast dowiadują się, czy produkt jest oryginalny i spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa. W razie jakichkolwiek nieprawidłowości pomoc zapewnia dział obsługi klienta firmy Ivoclar.
Kod QR, pełniący również funkcję plomby produktu, znajduje się na zewnętrznej stronie opakowania i można go łatwo zeskanować za pomocą smartfona – nie jest do tego wymagana żadna aplikacja. Użytkownicy są następnie przekierowywani na stronę internetową firmy Ivoclar, gdzie proszeni są o wprowadzenie kodu PIN znajdującego się pod odklejanym kodem QR. Po wprowadzeniu kodu PIN klienci końcowi natychmiast dowiadują się, czy produkt jest oryginalny i spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa. W razie jakichkolwiek nieprawidłowości pomoc zapewnia dział obsługi klienta firmy Ivoclar.
Firma Ivoclar planuje stopniowo rozszerzać program weryfikacyjny na kolejne produkty ze swojego portfolio. Stanowi to prosty, wygodny i niezawodny sposób weryfikacji autentyczności produktów firmy Ivoclar — pomagając zapewnić, że użytkownicy mogą polegać na jakości i bezpieczeństwie produktów, z których korzystają na co dzień. Ponadto planowane jest powiązanie skanowania kodu QR z dodatkowymi funkcjami, takimi jak wyświetlanie przydatnych i istotnych informacji o produkcie, np. instrukcji użytkowania. Więcej informacji na temat programu weryfikacyjnego oraz produktów objętych programem można znaleźć na stronie ivoclar.com/anti-counterfeit.
O Grupie Ivoclar
Grupa Ivoclar z siedzibą w Schaan w Liechtensteinie jest jednym z wiodących światowych producentów zintegrowanych rozwiązań do wysokiej jakości zastosowań stomatologicznych. Od ponad wieku firma kształtuje branżę stomatologiczną, umożliwiając ludziom osiągnięcie najlepszego stanu zdrowia jamy ustnej i cieszenie się pięknym uśmiechem. Sukces firmy opiera się na kompleksowej ofercie produktów, systemów i usług, silnym potencjale badawczo-rozwojowym oraz wyraźnym zaangażowaniu w szkolenia i doskonalenie zawodowe. Grupa przedsiębiorstw, która sprzedaje swoje produkty w około 130 krajach, posiada 56 spółek zależnych i oddziałów oraz zatrudnia około 3600 osób na całym świecie.